ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. บทนำและขอบเขตบริการ

1.1​ ยินดีต้อนรับสู่ Wanda MarketVerse พื้นที่สำหรับค้นพบสินค้า ร้านค้า เนื้อหา และประสบการณ์ ความบันเทิงที่เชื่อมต่อกับการซื้อขายออนไลน์ แพลตฟอร์มนี้ดำเนินการโดยบริษัท วานดา สเฟียร์ จำกัด (Wanda Sphere Co., Ltd.) ซึ่งในเงื่อนไขฉบับนี้เรียกว่า “บริษัท” “Wanda” “เรา” หรือ “ของเรา” ก่อนเข้า ใช้บริการหรือสมัครบัญชีผู้ใช้ (“บัญชี”) โปรดอ่านเงื่อนไขนี้ให้ครบถ้วน เพื่อให้เข้าใจสิทธิ หน้าที่ และ ขอบเขตความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับบริษัท เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลที่บริษัทประกาศให้เป็นส่วนหนึ่งของ Wanda MarketVerse เรียกรวมกันว่า “ไซต์” ส่วน “บริการ” ครอบคลุมการเข้าถึงไซต์ ซอฟต์แวร์ เครื่องมือ ฟังก์ชัน ช่องทาง เชื่อมต่อ และข้อมูลหรือสื่อที่บริษัทจัดให้ใช้งานผ่านแพลตฟอร์ม ข้อมูลและสื่อดังกล่าวรวมถึงหน้าร้าน รายการสินค้า ชื่อ แบรนด์ ภาพสินค้า ข้อความ แท็ก ลิงก์ ภาพถ่าย กราฟิก เพลง เสียง วิดีโอ การ ถ่ายทอดสด โปรแกรม และเนื้อหารูปแบบอื่น ไม่ว่าจัดทำโดย Wanda ผู้ใช้บริการ บริษัทที่เกี่ยวข้อง หรือ บุคคลภายนอกที่มีสิทธินำมาแสดง เรียกรวมว่า “เนื้อหา” เงื่อนไขนี้ใช้กับบริการที่เปิดใช้งาน รวมถึง ฟังก์ชันที่เพิ่มภายหลัง โดยใช้นโยบายเฉพาะประกอบตามเรื่อง การกล่าวถึงฟังก์ชันในอนาคตไม่ใช่คำ รับรองว่าเปิดใช้แล้วหรือรับประกันวันเปิด

1.2​ บริการหลักของ Wanda จัดพื้นที่และเครื่องมือให้ผู้ซื้อกับผู้ขายติดต่อและทำธุรกรรมกัน “ผู้ซื้อ” คือผู้ส่งคำสั่งซื้อ และ “ผู้ขาย” คือผู้ที่เสนอขายในนามของตน ทั้งสองฝ่ายเป็น “ผู้ใช้บริการ” เช่นเดียวกับผู้ เข้าชม ผู้มีบัญชี ครีเอเตอร์ โฮสต์ และพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้อง สัญญาซื้อขายเกิดระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายของ รายการนั้นตามข้อ 9.14–9.17 ส่วนสัญญาใช้แพลตฟอร์มเป็นความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้บริการกับ Wanda การแสดงสินค้า รับข้อมูลคำสั่งซื้อ ประสานชำระเงิน หรือช่วยแก้ปัญหา ไม่ทำให้ Wanda เป็นเจ้าของ สินค้า ตัวแทนผู้ขาย หรือผู้รับประกันธุรกรรมทุกรายการโดยอัตโนมัติ ผู้ขายรับผิดชอบรายละเอียดสินค้า การส่งมอบ และหน้าที่ของตน Wanda รับผิดชอบเฉพาะบริการและหน้าที่ของแพลตฟอร์มตามกฎหมาย หาก Wanda หรือกิจการที่เกี่ยวข้องเป็นผู้ขายเอง ต้องระบุชื่อผู้ขายให้ชัดและรับหน้าที่ของผู้ขายตามจริง Wanda อาจตรวจผู้ขายและเนื้อหา แต่ไม่รับรองว่าจะตรวจพบการละเมิดทุกกรณีหรือทุกธุรกรรมจะ สำเร็จ​

1.3​ ก่อนทำกิจกรมที่ต้องมีข้อตกลง ผู้ใช้บริการต้องอ่านเงื่อนไขหลักและนโยบายเฉพาะ ที่บริษัท ประกาศใช้และเกี่ยวข้องกับตนในฐานะผู้ซื้อ ผู้ขาย หรือผู้เข้าร่วมบริการเฉพาะ โดยบริษัทจะแสดง เอกสารที่เกี่ยวข้องให้ทราบก่อนยืนยัน เอกสารอีก 35 ฉบับเชื่อมโยงไว้ในทะเบียนท้ายฉบับนี้ โดยแยก นโยบายผู้ใช้ คู่มือภายใน และบริการที่ยังไม่เปิดใช้ การมีลิงก์อยู่ในทะเบียนไม่ทำให้เอกสารฉบับร่าง คู่มือ ภายใน หรือข้อกำหนดของบริการที่ยังไม่เปิดใช้ มีผลผูกพันผู้ใช้บริการโดยอัตโนมัติ การจัดการข้อมูลส่วน บุคคลให้ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การยอมรับ สัญญาไม่เท่ากับความยินยอมการตลาดหรือการใช้ข้อมูลทุกวัตถุประสงค์ และจะขอความยินยอมแยก เมื่อกฎหมายกำหนด

1.4​ บริษัทสงวนสิทธิในการปรับปรุง เพิ่ม ลด จำกัด ทดลอง พัก หรือยุติบริการทั้งหมดหรือบางส่วน ตามเหตุด้านธุรกิจ เทคโนโลยี ความปลอดภัย กฎหมาย หรือความพร้อมของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง รวม ถึงจำกัดตามเวลา พื้นที่ ภาษา อุปกรณ์ และประเภทบัญชี บริการทดลองอาจเปลี่ยนหรือยุติได้โดยไม่ พัฒนาเป็นบริการถาวร บริษัทจะแจ้งการเปลี่ยนที่มีสาระและจัดการรายการเดิมตามข้อ 34.2 และ 34.3 ไม่ใช้สถานะทดลองหรือการปิดฟังก์ชันเป็นเหตุลบสิทธิคืนเงิน ภาระส่งมอบ หรือความรับผิดที่กฎหมาย กำหนด

1.5​ บริษัทอาจปฏิเสธคำสมัครหรือจำกัดการเข้าถึงเมื่อไม่ผ่านคุณสมบัติ มีข้อมูลไม่ครบ มีหลักฐาน ความเสี่ยง ฝ่าฝืนกติกา หรือมีข้อจำกัดด้านบริการและกฎหมาย โดยให้เหตุผลและทางแก้ไขที่เปิดเผยได้ ตามความเหมาะสม การปฏิเสธไม่ทำให้บริษัทมีสิทธิยึดเงินหรือข้อมูลของผู้สมัครโดยไม่มีฐาน และต้อง ไม่เป็นการเลือกปฏิบัติที่ผิดกฎหมาย

1.6​ การเปิดบัญชีหรือยืนยันกิจกรรมผ่านวิธีที่ระบบแสดง เป็นการแสดงเจตนาต่อข้อความที่ให้ตรวจ และยอมรับสำหรับกิจกรรมนั้น หากไม่ยอมรับ ให้หยุดก่อนเปิดใช้ส่วนที่ต้องทำสัญญา การเข้าชมข้อมูล สาธารณะเพียงอย่างเดียวไม่ก่อหนี้ ไม่เปิดบริการเสียเงิน และไม่ใช่ความยินยอมที่เพิกถอนไม่ได้ในทุก กรณี ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีและยังไม่บรรลุนิติภาวะโดยชอบ ต้องมีความยินยอมหรือผู้แทนสำหรับ นิติกรรมที่กฎหมายกำหนด ผู้ปกครองที่อนุญาตต้องมีอำนาจจริงและกำกับการใช้ตามขอบเขตของตน ไม่รับผิดทุกเหตุโดยอัตโนมัติเพียงเพราะมีความสัมพันธ์ครอบครัว ผู้ขาย ผู้รับค่าตอบแทน และผู้เข้าร่วม ฟังก์ชันเสี่ยงต้องผ่านคุณสมบัติเพิ่มเติมตาม ผู้เยาว์และการเข้าถึงตามอายุ และ แนวปฏิบัติตรวจตัวตนผู้ ขาย

1.7​ บริษัทจะเก็บหลักฐานเลขรุ่นข้อกำหนด วันเวลา บัญชี ขั้นตอนยืนยัน และข้อมูลธุรกรรมเท่าที่ จำเป็นตาม มาตรฐานการยอมรับข้อกำหนดและการเก็บหลักฐาน บันทึกระบบใช้ประกอบการพิสูจน์ แต่ ไม่เป็นหลักฐานเด็ดขาดตัดสิทธิผู้ใช้โต้แย้งการสวมรอยหรือความผิดพลาด “วันทำการ” ในฉบับนี้หมาย ถึงวันจันทร์ถึงศุกร์ที่ไม่ใช่วันหยุดราชการหรือวันหยุดสถาบันการเงินในประเทศไทย เวลาที่ระบุให้ใช้เวลา ประเทศไทย เว้นแต่แสดงอย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น

2 ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลผู้ใช้บริการ

2.1​ Wanda ให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ใช้สมัครบัญชี ทำธุรกรรม ติดต่อ และใช้ฟังก์ชันของ แพลตฟอร์ม โดยอธิบายประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ฐานกฎหมาย ผู้รับข้อมูล การโอนข้อมูล ระยะเก็บ และสิทธิของคุณไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว Wanda จะใช้ฐานกฎหมายที่เหมาะกับแต่ละกิจกรรมและขอความยินยอมเมื่อจำเป็น ผู้ใช้บริการยังมีสิทธิ ตามกฎหมายเหนือข้อมูลส่วนบุคคลของตน การเก็บข้อมูลในระบบไม่ทำให้บริษัทเป็นเจ้าของข้อมูลส่วน บุคคลร่วมกับคุณ และไม่ห้ามคุณใช้สิทธิหรือเปิดเผยข้อมูลของตนโดยชอบ การถอนความยินยอมมีผล ตามกฎหมายและไม่ลบหน้าที่ที่มีฐานอื่นรองรับ เช่น เอกสารภาษีหรือหลักฐานข้อพิพาท

2.2​ ผู้ขาย ครีเอเตอร์ พาร์ทเนอร์ หรือผู้ให้บริการที่ได้รับข้อมูลของผู้ใช้อื่นต้องใช้ตามสิทธิและหน้าที่ที่ เกี่ยวข้อง เช่น ส่งสินค้า ออกเอกสาร หรือแก้ปัญหา ห้ามขายฐานข้อมูล ส่งการตลาดโดยไม่มีฐานสิทธิ เปิดเผยที่อยู่เพื่อคุกคาม หรือเก็บสำเนาเอกสารเกินจำเป็น ต้องรักษาความปลอดภัย จำกัดผู้เข้าถึง และ ดำเนินการต่อคำขอเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน หรือสิทธิอื่นตามกฎหมาย เมื่อมีเหตุให้ต้องเก็บต่อ ต้องแจ้ง ตามขอบเขตหน้าที่ ไม่สัญญาว่าลบได้ทุกกรณีทันที หน้าที่ของผู้ประมวลผลและคู่ค้าดู ข้อกำหนดผู้ให้ บริการภายนอกและผู้ประมวลผลข้อมูล ส่วนขั้นตอนเหตุรั่วไหลและคำขอใช้สิทธิดู ขั้นตอนข้อมูลรั่วไหล และคำขอใช้สิทธิ

2.3​ เมื่อมีเหตุสงสัยข้อมูลรั่วไหล ผู้เกี่ยวข้องต้องแจ้งช่องทางความปลอดภัยโดยเร็ว ช่วยจำกัดการ เข้าถึงและเก็บหลักฐาน บริษัทจะประเมินและแจ้งเจ้าของข้อมูลหรือหน่วยงานตามเงื่อนไขและกำหนด กฎหมาย ไม่ใช้ระยะตอบคำร้องทั่วไปเพื่อเลื่อนการดำเนินการเร่งด่วน การเก็บรักษาหรือระงับการลบ ข้อมูลที่เป็นหลักฐานใช้ นโยบายจัดเก็บหลักฐานและระงับการลบข้อมูล ภายในขอบเขตที่ชอบ

2.4​ การขอความยินยอมจากผู้เยาว์ต้องพิจารณาความสามารถทำนิติกรรมและอำนาจผู้แทน สำหรับ ผู้เยาว์อายุไม่เกิน 10 ปีซึ่งต้องใช้ฐานความยินยอม ต้องขอจากผู้ใช้อำนาจปกครองที่มีอำนาจแทนตาม กฎหมาย ส่วนผู้เยาว์ที่เกิน 10 ปีไม่ได้ยินยอมเองได้ทุกเรื่อง รายละเอียดและข้อจำกัดฟังก์ชันเป็นไปตาม ผู้เยาว์และการเข้าถึงตามอายุ โดยไม่เก็บเอกสารอายุเกินความจำเป็น

3 สิทธิใช้แพลตฟอร์มและทรัพย์สินทางปัญญา

3.1​ เมื่อผู้ใช้บริการปฏิบัติตามเงื่อนไข บริษัทให้สิทธิใช้บริการแบบจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่โอนต่อ และ เพิกถอนได้ตามเหตุที่ชอบ สิทธิใช้ระบบไม่ได้โอนกรรมสิทธิ์ในชื่อ Wanda MarketVerse โลโก้ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล แบบหน้าจอ กราฟิก เครื่องหมายการค้า หรือผลงานของบริษัทและผู้ให้สิทธิ คุณต้องเคารพ สิทธิในเนื้อหาของผู้ขายและบุคคลอื่น ห้ามคัดลอก แจกจ่าย เผยแพร่ซ้ำ ขาย ให้เช่า ดัดแปลง สร้างงาน อนุพันธ์ ทำสำเนาไซต์ สะท้อนข้อมูล หรือฝังหน้าระบบให้เข้าใจว่าเป็นบริการของตนโดยไม่มีสิทธิ เว้นแต่ การใช้ที่ระบบอนุญาตหรือกฎหมายรับรอง ห้ามใช้บอต สไปเดอร์ สคริปต์ หรือการเก็บข้อมูลเป็นระบบ เพื่อคัดลอกเนื้อหา ฐานร้านค้า หรือข้อมูลบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต การจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหา มาตรฐานอาจทำได้ตามข้อกำหนดทางเทคนิคที่บริษัทประกาศ และไม่รวมสิทธิข้ามการยืนยันตัวตน ดาว น์โหลดข้อมูลที่ถูกจำกัด หรือใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่โดยมิชอบ

3.2​ คุณอาจเชื่อมลิงก์มายังหน้าสาธารณะของ Wanda ได้ หากไม่ทำให้เข้าใจว่าบริษัทรับรอง สนับสนุน หรือเป็นพาร์ทเนอร์โดยไม่มีสิทธิ ห้ามแสดงหน้าปลอม ใช้โลโก้เพื่อหลอกเก็บเงิน หรือเชื่อมเข้า ฟังก์ชันที่ต้องมีสิทธิด้วยวิธีข้ามข้อจำกัด บริษัทอาจขอให้แก้หรือนำลิงก์ที่ละเมิดออกและจำกัดส่วน บริการที่เสี่ยง โดยจัดการรายการเดิมตามหน้าที่

3.3​ สื่อ เครื่องแบบ หรือป้ายที่ให้ร้านค้าหรือโฮสต์ใช้ต้องใช้ตามคู่มือและขอบเขตที่อนุญาต การได้รับ สื่อไม่ได้ให้สิทธิสร้างบัญชีบริการลูกค้าทางการ รับเงินแทน Wanda จดชื่อโดเมนเลียนแบบ หรือแอบอ้าง ใบอนุญาตของบริษัทเป็นของตน

4 ซอฟต์แวร์และการเชื่อมต่อ

4.1​ ซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน API และส่วนเชื่อมต่อที่บริษัทจัดให้ อยู่ภายใต้สิทธิและข้อจำกัดที่แจ้ง สำหรับการใช้นั้น บริษัทสงวนสิทธิที่ไม่ได้ให้ไว้โดยชัดแจ้ง ส่วนโค้ดหรือไลบรารีของบุคคลภายนอกใช้ ตามสัญญาอนุญาตของเจ้าของนั้น เงื่อนไขฉบับนี้ไม่เปลี่ยนสิทธิของซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สหรือทำให้ บริษัทเป็นผู้ให้สิทธิแทนทุกเจ้าของ คุณต้องไม่เจาะระบบ ถอดรหัส ดัดแปลงความปลอดภัย หรือทดสอบ เกินขอบเขตที่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

4.2​ บริษัทอาจกำหนดเวอร์ชันขั้นต่ำ อัตราเรียก API สิทธิอุปกรณ์ และการอัปเดตที่จำเป็นต่อความ ปลอดภัย คุณรับผิดชอบอุปกรณ์ เครือข่าย และค่าใช้จ่ายของตน การใช้เครื่องมือเพื่อการเข้าถึงโดยสุจริต ไม่เท่ากับการใช้บอตโจมตี แต่ต้องไม่เก็บข้อมูลหรือสั่งรายการเกินสิทธิ ระบบทดสอบหรือ Sandbox ไม่ ใช่บริการรับเงินจริงหรือหลักฐานว่าได้รับอนุญาตเปิดบริการแล้ว

5 บัญชีและความปลอดภัย

5.1​ ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลจริง ติดต่อได้ และเลือกชื่อบัญชีหรือชื่อร้านที่ไม่ละเมิดสิทธิ ไม่สวมรอย และ ไม่ทำให้เข้าใจว่าเป็นหน่วยงานรัฐ แบรนด์ หรือบัญชีเจ้าหน้าที่ Wanda บริษัทอาจขอเปลี่ยนชื่อหรือ ปฏิเสธบัญชีที่มีเหตุเสี่ยง การใช้บัญชีเข้าสู่บริการภายนอกทำได้เฉพาะส่วนที่บริษัทเปิดเชื่อมต่อและผู้ใช้ เลือก บริการภายนอกมีผู้ให้บริการและเงื่อนไขของตน ซึ่งต้องแจ้งตามความเกี่ยวข้อง บริษัทรับผิดใน ส่วนการเชื่อมต่อหรือการกระทำของตนตามกฎหมาย และไม่รับรองความปลอดภัยหรือการทำงานของ เว็บไซต์ภายนอกทุกแห่ง

5.2​ บัญชีให้เข้าถึงเฉพาะผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันที่เปิดให้แก่คุณ ไม่ได้สมัครบริการของบริษัทในเครือ ผู้ ให้บริการชำระเงิน หรือพาร์ทเนอร์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ หากมีการลงชื่อเข้าใช้ร่วม การผูกบัญชี หรือใช้ ช่องทางนอกแพลตฟอร์ม ต้องแสดงผู้ให้บริการ ข้อมูลที่ส่ง สิทธิการเข้าถึง วิธีเลิกเชื่อม และเงื่อนไข สำคัญก่อนเปิด การใช้เบอร์โทรเดียวกันไม่ใช่การยินยอมให้รวมทุกบัญชีหรือย้ายข้อมูลทั้งหมด บริการ กระเป๋าเงิน การเงิน หรือสินเชื่อต้องมีข้อตกลงและขั้นตอนยืนยันของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง การเปิดบัญชี แพลตฟอร์มไม่เป็นการเปิดวอลเล็ตอัตโนมัติ คุณสามารถติดต่อ Wanda ได้เพื่อแก้ปัญหาส่วนที่บริษัทให้ บริการ และติดต่อคู่ค้าสำหรับหน้าที่ของคู่ค้านั้น โดยไม่ถูกผลักให้ติดต่อวนไปมาแทนหน้าที่ของบริษัท เอง

5.3​ คุณต้องรักษารหัสผ่าน OTP อุปกรณ์ และช่องทางกู้คืน ไม่ให้ผู้อื่นใช้บัญชีหลบกฎ ออกจากระบบ เมื่อใช้อุปกรณ์ร่วม และแจ้งเมื่อสงสัยว่าถูกเข้าถึงโดยมิชอบ ข้อมูลบัญชีต้องเป็นปัจจุบัน เจ้าหน้าที่ Wanda ไม่มีการขอ OTP หรือรหัสผ่านเพื่อคืนเงินหรือโอนยอดให้คุณ คุณรับผิดการกระทำของตนและผู้ ที่มอบอำนาจตามกฎหมาย แต่บันทึกชื่อบัญชีไม่ตัดสิทธิพิสูจน์ว่าถูกสวมรอยหรือระบบผิดพลาด บริษัท อาจระงับการเปลี่ยนบัญชีรับเงิน บังคับออกจากระบบ หรือขอยืนยันเพิ่มตามความเสี่ยง ดู นโยบายความ ปลอดภัยบัญชีและระบบ

5.4​ เมื่อมีเหตุชอบ บริษัทอาจเตือน จำกัดสิทธิ ซ่อนเนื้อหา พักหรือยุติบัญชี ระงับรายการ เรียกคืน สิทธิส่งเสริมการขาย หรือใช้มาตรการเงินตามข้อ 12 และ 30 เหตุรวมถึงบัญชีไม่ใช้งานนานตามเกณฑ์ที่ ประกาศ การฝ่าฝืนนโยบาย พฤติกรรมผิดกฎหมาย ฉ้อโกง คุกคาม เปิดหลายบัญชีเพื่อหลบกฎ ซื้อหรือ ขายผิดเงื่อนไขโปรโมชั่น ปริมาณรายการผิดปกติที่มีข้อมูลเสี่ยง ค้างหนี้ที่มีฐานสิทธิ ใช้เครื่องมือที่ไม่ได้ รับอนุญาต ส่งข้อมูลภาษีหรือเอกสารเท็จ และการกระทำที่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้หรือระบบ การซื้อไปขาย ต่อไม่ถูกห้ามทุกกรณี เว้นแต่รายการหรือแคมเปญนั้นจำกัดไว้อย่างชอบ บริษัทจะแจ้งเหตุและทาง อุทธรณ์ตาม นโยบายการบังคับใช้ การร้องเรียน และอุทธรณ์ เว้นแต่จำเป็นต้องดำเนินการเร่งด่วนหรือ กฎหมายห้ามเปิดเผย การมีข้อพิพาทไม่ทำให้ยุติบัญชีหรือระงับคืนเงินถาวรทุกกรณี และมาตรการบัญชี ไม่เป็นสิทธิริบยอดที่ไม่เกี่ยวข้อง

5.5​ คุณขอปิดบัญชีผ่านการตั้งค่าหรือช่องทางช่วยเหลือได้ โดยอาจต้องยืนยันตัวตนและจัดการคำสั่ง ซื้อ เงินคืน ภาษี ข้อพิพาท หรือหนี้เดิม บริษัทอาจหยุดรับรายการใหม่และคงการเข้าถึงเฉพาะงานค้าง การปิดไม่ลบสิทธิหรือภาระที่เกิดแล้ว และไม่ทำให้คำสั่งซื้อใหม่เกิดขึ้นแทนคุณภายหลังปิดโดยไม่มี อำนาจ ต้องจ่ายหรือประสานจ่ายยอดแก่ผู้มีสิทธิเมื่อหมดข้อจำกัดที่ชอบ การเก็บและลบข้อมูลดำเนิน ตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ไม่ถือว่าคุณสละสิทธิร้องเรียนเพียงเพราะขอปิดบัญชี

5.6​ บริการอาจจำกัดประเทศหรือพื้นที่ตามความพร้อม ข้อกฎหมาย และข้อจำกัดของผู้ให้บริการที่ เกี่ยวข้อง คุณต้องให้ข้อมูลถิ่นที่อยู่จริงและไม่ปลอมตำแหน่งเพื่อหลบข้อจำกัด การย้ายประเทศอาจต้อง ทบทวนสิทธิใช้บางฟังก์ชัน แต่ไม่ลบสิทธิในรายการเดิม

5.7​ หากเปิดบัญชีย่อย ผู้ขายอาจแต่งตั้งผู้ช่วยและกำหนดสิทธิให้จัดรายการ ตอบแชต โฆษณา หรือดู รายงานตามที่ระบบรองรับ บัญชีย่อยอยู่ภายใต้กฎความปลอดภัยเช่นเดียวกับบัญชีหลัก ผู้ขายต้องตรวจ อำนาจ จำกัดการเข้าถึงข้อมูลและเงิน ทบทวนสิทธิ และยกเลิกเมื่อพ้นหน้าที่ การกระทำของผู้ช่วยผูกพัน ผู้ขายตามอำนาจที่ให้และกฎหมาย ไม่ทำให้ผู้ช่วยเป็นพนักงาน Wanda บริษัทอาจพักบัญชีย่อยที่เสี่ยง หรือหยุดฟังก์ชันเมื่อจำเป็น โดยรักษาช่องทางจัดการรายการคงค้างและไม่ลงโทษบัญชีอื่นโดยไม่มีเหตุ เชื่อมโยง

5.8​ ผู้ขายต้องตรวจชื่อผู้รับเงินให้ตรงผู้มีสิทธิ ไม่ซื้อขายหรือเช่าบัตรประชาชน บัญชีธนาคาร หรือ บัญชีร้านค้า การเปลี่ยนเจ้าของหรือผู้มีอำนาจต้องผ่านการตรวจตาม แนวปฏิบัติตรวจตัวตนผู้ขาย การ ยืนยันร้านค้าไม่ได้อนุมัติสินค้าทุกประเภทหรือรับรองคุณภาพสินค้าเป็นการถาวร

6 กติกาการใช้งานและเนื้อหา

6.1​ สิทธิใช้งานคงอยู่ตามคุณสมบัติและข้อตกลง และอาจสิ้นสุดเมื่อยุติบริการ ปิดบัญชี หรือมีการ บังคับใช้โดยชอบ เมื่อสิทธิส่วนใดถูกยุติ คุณต้องหยุดใช้ส่วนนั้นและไม่เปิดบัญชีแทนเพื่อหลบมาตรการ บริษัทจะแจ้งและจัดการผลกระทบตามข้อ 5 และ 7 โดยไม่ถือว่าการยุติสิทธิใช้ระบบลบสิทธิผู้ซื้อหรือหนี้ ของบริษัท

6.2​ คุณต้องไม่กระทำหรือช่วยให้เกิดการกระทำต่อไปนี้ ไม่ว่าผ่านหน้าสินค้า แชต วิดีโอ LIVE พื้นที่ เสมือน ลิงก์ หรือวิธีอำพรางอื่น ดังนี้ (ก) เผยแพร่เนื้อหาผิดกฎหมาย ข่มขู่ คุกคาม หลอกลวง หมิ่นประมาท ลามก แสดงความเกลียดชัง หรือ เลือกปฏิบัติอย่างผิดกฎหมาย รวมถึงเนื้อหาที่ทำให้บุคคลเสี่ยงอันตราย การแสดงความคิดเห็นโดยสุจริต ต้องพิจารณาบริบท ไม่ตัดสินความผิดจากคำกำกวมคำเดียว (ข) ฝ่าฝืนกฎหมาย สิทธิบุคคล การนำเข้า ส่งออก มาตรฐานสินค้า หรือกฎสินค้าต้องห้ามและสินค้า ควบคุม (ค) แสวงหาประโยชน์ ล่อลวง ล่วงละเมิด เปิดเผยข้อมูล หรือกระทำการที่ทำอันตรายต่อเด็กและผู้เยาว์ (ง) สวมรอยเป็นบุคคล บริษัท เจ้าหน้าที่ แบรนด์ หรือหน่วยงาน และอ้างความเกี่ยวข้องหรือการรับรองที่ ไม่มีจริง (จ) ปลอมแหล่งที่มา ส่วนหัว ข้อมูลระบุตัวบัญชี หรือข้อมูลระบบ เพื่อซ่อนผู้กระทำหรือทำให้หลักฐาน คลาดเคลื่อน (ฉ) ลบหรือปกปิดข้อความแสดงสิทธิ ลิขสิทธิ์ เครื่องหมาย หรือข้อมูลผู้มีสิทธิในระบบและเนื้อหา (ช) ดัดแปลง แปล ถอดรหัส หรือสร้างบริการเลียนแบบจากส่วนที่ไม่มีสิทธิ รวมถึงสนับสนุนให้บุคคลอื่น กระทำ (ซ) ให้บุคคลอื่นใช้สิทธิระบบเกินขอบเขตที่อนุญาต ใช้บัญชีรับงานผิดประเภท หรือแอบอ้างว่ารับเงินแทน Wanda (ฌ) ส่งข้อมูลหรือเนื้อหาที่เป็นเท็จ ผิดจริยธรรมในการค้า หรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสินค้า ราคา คุณสมบัติ และผลลัพธ์ (ญ) เปิดหลายบัญชี บัญชีนอมินี หรือใช้บัญชีผู้อื่นเพื่อหลบคุณสมบัติ อายุ มาตรการระงับ หรือจำนวน สิทธิโปรโมชั่น (ฎ) ใช้บอต โปรแกรมจำลอง สคริปต์ เครื่องมืออัตโนมัติ หรืออุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อข้ามข้อจำกัด ปั่นรายการ หรือดึงข้อมูล ทั้งนี้การใช้เครื่องมือช่วยการเข้าถึงที่ชอบไม่ถูกห้ามเพียงเพราะเป็นเครื่องมือ ภายนอก (ฏ) แทรกแซงราคา สต็อก รายการสินค้า หรือข้อมูลของร้านอื่นโดยไม่มีสิทธิ (ฐ) ซื้อขายรีวิว จ้างให้คะแนนเท็จ ปั่นยอดชม ปั่นผู้ติดตาม หรือกดดันให้ลบรีวิวเพื่อแลกการใช้สิทธิที่มีอยู่ (ฑ) เจาะระบบ ทำวิศวกรรมย้อนกลับเพื่อโจมตี ขโมยกุญแจเข้ารหัส หรือทำลายการป้องกันข้อมูลและ การยืนยันตัวตน (ฒ) เก็บเกี่ยวข้อมูลบัญชี รายชื่อผู้ซื้อ หรือข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีฐานสิทธิ รวมถึงใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก ธุรกรรมเกินหน้าที่ (ณ) เปิดเผยความลับทางการค้า ข้อมูลภายใน หรือข้อมูลที่ต้องรักษาตามสัญญาจ้างหรือสัญญาความ ลับโดยไม่มีสิทธิ (ด) ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร สิทธิในภาพและเสียง ความลับทางการค้า หรือสิทธิใน ผลงานของบุคคลอื่น (ต) ส่งสแปม ข้อความลูกโซ่ โฆษณาที่ไม่ได้รับอนุญาต การชักชวนแบบพีระมิด หรือข้อเสนอที่หลอกให้ จ่ายเงิน (ถ) ส่งไวรัส มัลแวร์ โทรจัน ลิงก์ขโมยข้อมูล รหัสอันตราย หรือส่วนประกอบที่ทำลายหรือควบคุมอุปกรณ์ ผู้อื่น (ท) รบกวน LIVE หรือบทสนทนาให้ใช้ไม่ได้ เช่น ส่งข้อความซ้ำหรือทำให้หน้าจอเลื่อนเร็วเพื่อกลบข้อมูลผู้ อื่น (ธ) แทรกแซงเซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย ระบบสื่อสาร หรือฝ่าฝืนกติกาทางเทคนิคจนกระทบการใช้ของบุคคล อื่น (น) สร้างภาระเกินสมควร โจมตีให้บริการหยุด ทำคำสั่งซ้ำโดยเจตนา หรือใช้ช่องโหว่เพื่อได้สิทธิเกินจริง (บ) ใช้บริการเพื่อฟอกเงิน สนับสนุนการก่อการร้าย ปกปิดผู้รับผลประโยชน์ หรือหลีกเลี่ยงหน้าที่ที่ กฎหมายกำหนด (ป) ทำรายการที่ฝ่าฝืนมาตรการคว่ำบาตรหรือข้อห้ามการค้าที่มีผลผูกพันต่อบริษัท ธุรกรรม หรือผู้ให้ บริการที่เกี่ยวข้อง ห้ามปลอมประเทศหรือบุคคลเพื่อหลบการตรวจ (ผ) สะกดรอย คุกคาม เผยที่อยู่ ภาพหรือข้อมูลส่วนตัวเพื่อทำอันตราย หรือบังคับให้ยอมทำธุรกรรม (ฝ) ลวงขาย แอบอ้างชื่อ Wanda หรือใช้ทรัพย์สินของบริษัทเพื่อให้เข้าใจผิดว่าเป็นช่องทางทางการ (พ) เก็บหรือใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อสนับสนุนการกระทำต้องห้าม แม้ไม่ได้เป็นผู้เผยแพร่เนื้อหาหรือรับเงินเอง (ฟ) ลงรายการซ้ำหรือเปลี่ยนข้อมูลเดิมเพื่อขายของปลอม สินค้าละเมิดสิทธิ หรืออาศัยรีวิวของสินค้าหนึ่ง ขายอีกสินค้าอย่างทำให้เข้าใจผิด (ภ) สั่ง สนับสนุน หรือชักชวนผู้ใช้ให้ออกไปจ่ายเงินนอกแพลตฟอร์มเพื่อหลบค่าธรรมเนียม การตรวจ หรือสิทธิผู้ซื้อ รายการนี้ใช้ร่วมกับ นโยบายสินค้าต้องห้ามและสินค้าควบคุม กติกาชุมชน วิดีโอ และการถ่ายทอดสด กฎ ห้ามชักชวนนอกแพลตฟอร์ม นโยบายความน่าเชื่อถือของรีวิวและคะแนน และ กติกาข้อความและการ ติดต่อระหว่างผู้ใช้ การติดต่อเพื่อส่งสินค้า คืนสินค้า ออกเอกสารภาษี หรือใช้สิทธิตามกฎหมายโดยสุจริต ไม่ถือว่าชักชวนนอกแพลตฟอร์มโดยตัวมันเอง

6.3​ ผู้ส่งหรือเผยแพร่เนื้อหารับผิดชอบสิทธิ ความถูกต้อง และการกระทำของตน ทั้งการโพ สต์สาธารณะและส่งเป็นการส่วนตัว บริษัทไม่รับรองเนื้อหาผู้ใช้ทุกชิ้น และผู้ใช้อาจพบข้อความผิดพลาด หรือไม่เหมาะสม จึงควรตรวจข้อมูลก่อนเชื่อถือหรือทำธุรกรรม ข้อความนี้ไม่ยกเว้นหน้าที่ของบริษัทเมื่อ ทราบเหตุที่ต้องดำเนินการ และไม่ลบความรับผิดของบริษัทจากเนื้อหาหรือคำรับรองที่บริษัทต้องรับผิด เองตามกฎหมาย

6.4​ บริษัทอาจคัดกรอง ขอข้อมูล ปฏิเสธ ซ่อน จำกัด หรือนำเนื้อหาออกเมื่อฝ่าฝืนกฎ ได้รับแจ้งสิทธิ มี คำสั่งผู้มีอำนาจ หรือมีเหตุความปลอดภัย รวมถึงปิดกั้นข้อความหรือลิงก์ที่ก่อความเสี่ยง บริษัทไม่ สัญญาว่าตรวจทุกชิ้นล่วงหน้า แต่จะพิจารณาคำแจ้งและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง การร้องเรียนเพียงอย่างเดียว ไม่ทำให้ผู้ถูกแจ้งผิดทันที ต้องพิจารณาข้อมูลและเปิดทางชี้แจงที่เหมาะสม การใช้เครื่องมืออัตโนมัติและ การทบทวนดู นโยบายการใช้ AI และระบบอัตโนมัติ และ นโยบายการบังคับใช้ การร้องเรียน และอุทธรณ์

6.5​ บริษัทอาจใช้ข้อมูลประสิทธิภาพสินค้า ร้านค้า การส่งมอบ การคืนเงิน และการตอบคำร้อง เพื่อ จัดอันดับ แนะนำ ลดความเสี่ยง และปรับปรุงบริการตามฐานกฎหมายและคำอธิบายที่ประกาศ การ ประเมินต้องไม่ใช้ข้อมูลผิดหรือสัญญาณเดียวเป็นข้อยุติ และผู้ได้รับผลกระทบสำคัญอาจส่งข้อมูลแก้ไข ได้ การจัดอันดับกับโฆษณาเสียเงินต้องแยกให้เข้าใจ

6.6​ บริษัทอาจเข้าถึง เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลบัญชีหรือเนื้อหาเท่าที่จำเป็นเมื่อมีฐานกฎหมาย เช่น ปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ บังคับสิทธิโดยชอบ ตรวจคำแจ้งละเมิด ช่วยแก้ปัญหาที่ผู้ ใช้ร้องขอ หรือป้องกันอันตรายต่อบุคคลและทรัพย์สิน การส่งแก่เจ้าของสิทธิหรือคู่กรณีต้องจำกัดข้อมูล ไม่ถือว่ามีคำร้องแล้วส่งเอกสารระบุตัวทุกอย่างได้โดยอัตโนมัติ ต้องเก็บบันทึกและคุ้มครองความลับตาม หน้าที่

6.7​ สำหรับ Wanda โดยเฉพาะ ห้ามเสนอสินค้าต้องห้ามผ่านคำแฝง ภาพอำพราง QR แชต LIVE หรือการพาไปดูสินค้าจริงนอกระบบ รวมถึงกัญชาและผลิตภัณฑ์กัญชา บุหรี่ไฟฟ้า น้ำยาและอุปกรณ์ที่ เกี่ยวข้อง และสินค้าเพื่อกิจกรรมทางเพศในประเภทที่ Wanda ไม่เปิดรับตาม นโยบายสินค้าต้องห้ามและ สินค้าควบคุม การที่จำหน่ายได้ในบางช่องทางไม่ทำให้ต้องเปิดรับบน Wanda

7 การฝ่าฝืนและการบังคับใช้

7.1​ ผู้ฝ่าฝืนอาจถูกลบรายการ ถอนสิทธิโปรโมชั่น จำกัดฟังก์ชัน พักหรือยุติบัญชี ระงับรายการที่เสี่ยง หรือถูกเรียกค่าเสียหายตามฐานสิทธิ บริษัทอาจแจ้งเหตุแก่เจ้าหน้าที่หรือขอให้ศาลคุ้มครองสิทธิ แต่การ พิจารณาความผิดอาญาเป็นอำนาจของกระบวนการยุติธรรม ไม่ใช่บทลงโทษที่บริษัทกำหนดเอง การ เลือกมาตรการพิจารณาความรุนแรง ความถี่ หลักฐาน และผลกระทบตาม นโยบายการบังคับใช้ การ ร้องเรียน และอุทธรณ์ โดยไม่สร้างโทษทางเงินที่ไม่เคยเปิดเผย

7.2​ หากพบผู้ใช้ละเมิดกฎ ให้รายงานผ่านคำสั่งซื้อ ปุ่มรายงาน หรือช่องทางช่วยเหลือ พร้อมรายการ เหตุ และหลักฐานที่มี บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มและแจ้งผลตามประเภทคำร้อง ไม่เปิดเผยผู้ร้องหรือข้อมูล ส่วนบุคคลเกินจำเป็น การแจ้งโดยสุจริตที่ภายหลังไม่พบความผิดไม่เท่ากับการแจ้งเท็จโดยเจตนา

7.3​ บริษัทอาจดำเนินการก่อนรับฟังเมื่อมีอันตรายเร่งด่วน การโจมตี การฉ้อโกงที่กำลังเกิด หรือ คำสั่งผู้มีอำนาจ แล้วทบทวนและแจ้งเหตุที่เปิดเผยได้โดยเร็ว ผู้ได้รับมาตรการมีช่องทางอุทธรณ์ ไม่ ถือว่าผลจาก AI หรือการเชื่อมอุปกรณ์เป็นข้อยุติโดยไม่มีข้อมูลอื่น

7.4​ การเชื่อมโยงบัญชีต้องมีข้อมูลว่าควบคุมร่วมกันหรือหลบกฎ การใช้บ้าน เครือข่าย หรืออุปกรณ์ ร่วมกันไม่เป็นเหตุยุติทุกบัญชีโดยลำพัง ระหว่างพักร้านต้องจัดช่องทางสำหรับส่งมอบ คืนเงิน ภาษี และ งานค้างเท่าที่ปลอดภัยและชอบ

8 การแจ้งการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

8.1​ Wanda ไม่อนุญาตให้ขายของปลอม ลงรายการหรือใช้สื่อที่ละเมิดสิทธิเจ้าของผลงาน แบรนด์ สิทธิบัตร หรือผู้มีสิทธิอื่น ผู้ขายต้องแสดงสิทธิจำหน่ายและแหล่งที่มาเมื่อมีเหตุให้ตรวจ ไม่ใช้การอนุมัติ ร้านแทนหลักฐานความแท้ของสินค้าทุกชิ้น ดู นโยบายสินค้าต้องห้ามและสินค้าควบคุม มาตรฐานข้อมูล สินค้าและคำโฆษณา และ นโยบายแจ้งเนื้อหาผิดกฎหมายและการละเมิดสิทธิ

8.2​ ผู้ใช้และผู้ขายอิสระไม่เป็นตัวแทนของบริษัทโดยอัตโนมัติ บริษัทไม่เป็นเจ้าของสินค้าทุกชิ้นเพราะ รับลงรายการ หากมีผู้ขายที่เป็น Wanda หรือกิจการที่เกี่ยวข้อง ต้องแสดงบทบาทตามข้อ 1.2 และ รับหน้าที่ของตน บริษัทไม่ใช้ความเป็นตัวกลางเพื่อตัดหน้าที่แจ้งเหตุและนำเนื้อหาออกที่กฎหมายกำหนด

8.3​ เจ้าของสิทธิหรือตัวแทนที่มีอำนาจแจ้งผ่านช่องทางใน นโยบายแจ้งเนื้อหาผิดกฎหมายและการ ละเมิดสิทธิ ได้ บริษัทจะตรวจความครบถ้วน ความเร่งด่วน และหลักฐานตามลักษณะสิทธิ อาจจำกัด รายการระหว่างตรวจเมื่อมีเหตุ และแจ้งทางชี้แจงแก่ผู้ถูกแจ้งตามขอบเขตที่เปิดเผยได้

8.4​ คำแจ้งควรมี (ก) ชื่อและลายมือชื่อหรือวิธียืนยันของเจ้าของสิทธิหรือตัวแทน (ข) ประเภทสิทธิและ หลักฐานแห่งสิทธิ (ค) เหตุว่ารายการหรือสื่อใดละเมิด (ง) URL รหัสสินค้า หรือจุดที่ค้นหาได้แน่นอน (จ) ข้อมูลติดต่อที่จำเป็น (ฉ) คำยืนยันว่าแจ้งโดยสุจริตและเข้าใจว่าการใช้ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่เข้าเหตุ ยกเว้นตามกฎหมาย และ (ช) คำรับรองว่าข้อมูลถูกต้องและผู้แจ้งมีอำนาจ บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มและ ต้องไม่ขอเอกสารที่ไม่เกี่ยวข้อง ผู้แจ้งเท็จโดยเจตนาอาจรับผิดความเสียหายที่พิสูจน์ได้ตามกฎหมาย ไม่ รับภาระทุกอย่างเพียงเพราะร้องเรียนไม่สำเร็จ

8.5​ ข้อพิพาทสัญญาตัวแทนจำหน่าย สิทธิขายแต่ผู้เดียว หรือราคาขายไม่เป็นการละเมิดทรัพย์สิน ทางปัญญาเสมอไป ผู้แจ้งต้องแยกฐานสิทธิให้ชัด บริษัทไม่รับหน้าที่บังคับสัญญาของแบรนด์ทุกฉบับ และไม่รับรองว่าข้อตกลงกำหนดราคานั้นชอบด้วยกฎหมายการแข่งขันทางการค้า เว้นแต่มีหน้าที่ตาม กฎหมายหรือคำสั่งที่ใช้บังคับ

8.6​ ผู้ขายรับผิดส่วนที่เกิดจากสินค้าหรือสื่อที่ตนไม่มีสิทธิ และอาจต้องชดใช้ค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล จากข้อเรียกร้องบุคคลภายนอกตามข้อ 31 บริษัทต้องให้ข้อมูลและโอกาสส่งหลักฐาน ไม่ผลักภาระจาก การตัดสินใจที่ผิดของบริษัททั้งหมดให้ผู้ขาย ผู้ถูกแจ้งมีสิทธิขอทบทวน ส่งหลักฐานความแท้ ใบอนุญาต หรือเหตุการใช้ที่ชอบ ส่วนข้อพิพาทกรรมสิทธิ์ขั้นสุดท้ายดำเนินตามช่องทางที่มีอำนาจ

8.7​ กรณีสินค้าหรู สินค้ามูลค่าสูง หรือหมวดที่พิสูจน์ความแท้ยาก บริษัทอาจจำกัดการรับรายการ จนกว่าจะมีมาตรการเหมาะสม การห้ามหมวดไม่เป็นข้อกล่าวหาว่าผู้ขายทุกคนขายของปลอม และการ ตรวจครั้งหนึ่งไม่รับรองสินค้าทุกล็อตในอนาคต

9 การสั่งซื้อและการชำระเงิน

9.1​ ผู้ซื้อเลือกช่องทางชำระได้เฉพาะที่แสดงว่าใช้ได้ในขั้นตอนซื้อ ช่องทางที่อาจเปิดรองรับมีบัตร เครดิต บัตรเดบิตหรือบัตรเติมเงินที่ผู้รับชำระรองรับ การโอนผ่าน QR พร้อมเพย์หรือ Mobile Banking กระเป๋าเงินของผู้ให้บริการภายนอก และการเก็บเงินปลายทางเมื่อผู้ขายและผู้ขนส่งรองรับ รายการนี้เป็น ขอบเขตประเภทช่องทาง ไม่รับรองว่าทุกประเภทเปิดพร้อมกัน ต้องแสดงยอด ผู้รับเงิน และวิธีตรวจ สถานะก่อนยืนยัน กรณี COD ให้จ่ายแก่ผู้ขนส่งหรือผู้มีอำนาจตามรายการจริง การผูกวอลเล็ตหรือ บริการการเงินต้องมีขั้นตอนแยก ไม่อาศัยการมีบัญชี Wanda เป็นการสมัครหรือยอมให้โอนข้อมูลทุก อย่างแก่ผู้ให้บริการนั้น ดู นโยบายการชำระเงิน ค่าธรรมเนียม และจ่ายเงินร้านค้า และ เงื่อนไข ของขวัญดิจิทัล คะแนน เครดิต และวอลเล็ต

9.2​ รายการบัตรดำเนินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินตามเครือข่าย ประเภทบัตร พื้นที่ และข้อจำกัดที่ใช้ กับผู้ซื้อ การอนุมัติ กันวงเงิน ตัดเงินจริง และคืนเงินอาจเป็นคนละสถานะ ผู้ซื้อต้องมีสิทธิใช้บัตร ไม่ส่ง ข้อมูลบัตรครบชุด รหัสความปลอดภัย หรือ OTP ผ่านแชต และตรวจสถานะก่อนชำระซ้ำ

9.3​ บริษัทและผู้ให้บริการอาจปรับวิธีที่รองรับเมื่อมีเหตุด้านความปลอดภัย กฎหมาย หรือความพร้อม โดยแจ้งในหน้าชำระเงิน การเปลี่ยนวิธีของรายการใหม่ไม่ลบภาระคืนเงินหรือการตรวจรายการที่ทำก่อน หน้า และไม่ให้สิทธิเรียกเงินเพิ่มจากผู้ซื้อโดยไม่ได้ตกลง

9.4​ คุณอาจเพิ่มหรือลบวิธีชำระผ่านหน้าที่ระบบรองรับ โดยให้ชื่อผู้มีสิทธิ ข้อมูลเรียกเก็บ และข้อมูลที่ จำเป็นให้ถูกต้อง การเก็บบัตรควรใช้วิธีของผู้ให้บริการที่เหมาะสม บริษัทไม่ขอให้ส่งเอกสารหรือข้อมูล ชำระผ่านช่องทางส่วนตัวของพนักงาน การเชื่อมกับบริการอื่นต้องแจ้งสิทธิและให้คุณควบคุมตามที่ เกี่ยวข้อง

9.5​ ข้อมูลที่อาจส่งเพื่อทำรายการ ได้แก่ ชื่อ รหัสรายการ ยอดเงิน ที่อยู่เรียกเก็บหรือจัดส่ง และข้อมูล ยืนยันเท่าที่จำเป็นตามประกาศความเป็นส่วนตัว บริษัทอาจกำหนดยอดขั้นต่ำหรือข้อจำกัดช่องทางที่ เปิดเผยก่อนยืนยัน ไม่ใช้ข้อทั่วไปนี้อนุญาตให้ขายข้อมูล โอนข้อมูลให้วอลเล็ตที่ยังไม่เปิด หรือเพิ่มวัตถุ ประสงค์โดยไม่มีฐานสิทธิ

9.6​ เมื่อคุณเลือกผูกบัญชีหรือเก็บวิธีชำระเพื่อใช้หลายช่องทาง ระบบต้องแสดงว่าข้อมูลและสิทธิใด เชื่อมกัน ผู้ให้บริการใดเก็บข้อมูล และยกเลิกอย่างไร การใช้เบอร์เดียวกันหรือรับเงินคืนครั้งหนึ่งไม่ทำให้ วิธีชำระทั้งหมดพร้อมใช้ในทุกบริการ การยกเลิกการผูกไม่ยกเลิกธุรกรรมที่อนุญาตไปแล้วโดยอัตโนมัติ

9.7​ บริษัทอาจประสานผู้ให้บริการเพื่อตรวจว่าวิธีชำระใช้ได้หรือผู้ทำรายการมีสิทธิ รวมถึงการตรวจ สถานะหรือกันวงเงินมูลค่าต่ำเมื่อเครือข่ายอนุญาตและแจ้งตามความจำเป็น ต้องยกเลิกหรือคืนยอด ตรวจที่ไม่มีเหตุให้เก็บ และไม่ใช้การตรวจเป็นการเรียกค่าบริการที่ไม่เปิดเผย

9.8​ คุณต้องใช้วิธีชำระของตนหรือที่ได้รับอนุญาตโดยชอบ ผู้ซื้อแทนนิติบุคคลหรือผู้ได้รับมอบหมาย ต้องมีอำนาจ ห้ามใช้บัญชีม้าหรือวิธีของผู้อื่นเพื่อหลบการตรวจ การอนุญาตชำระครอบคลุมยอดและ วัตถุประสงค์ที่แสดงเท่านั้น​

9.9​ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีข้อตกลงเกี่ยวกับบัตร วอลเล็ต หรือบริการชำระเงินโดยตรงกับผู้ให้บริการ ชำระเงินภายนอก ข้อตกลงดังกล่าวให้ใช้บังคับระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกราย นั้นตามขอบเขตที่เกี่ยวข้อง ส่วนเงื่อนไขฉบับนี้ใช้กับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้บริการกับบริษัท บริษัทไม่มี อำนาจแก้ไขข้อตกลงดังกล่าวแทนผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก และไม่รับรองว่าการชำระเงิน บัตร หรือ วงเงินจะได้รับอนุมัติทุกครั้ง การใช้บริการของผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกไม่ทำให้บริษัทได้รับใบ อนุญาตประกอบบริการทางการเงินโดยอัตโนมัติ หรือพ้นจากหน้าที่หรือความรับผิดตามกฎหมายที่ เกี่ยวข้องกับบทบาทและการดำเนินงานจริงของบริษัท

9.10​ ผู้ให้บริการสินเชื่อเป็นผู้พิจารณาเครดิต วงเงิน การเติมเงิน และเงื่อนไขการผ่อน บริษัทไม่ รับประกันอนุมัติหรือควบคุมวงเงินของคุณ เว้นแต่มีบทบาทที่ระบุชัดและได้รับสิทธิตามกฎหมาย ปัญหา ต้องติดต่อฝ่ายที่มีหน้าที่ โดยบริษัทช่วยข้อมูลรายการในส่วนของตน

9.11​ ก่อนชำระสำเร็จ คุณอาจเปลี่ยนวิธีที่ระบบเปิดให้เลือก หลังตัดเงินหรือเริ่มอนุมัติแล้ว ต้องใช้ กระบวนการยกเลิกหรือคืนเงินที่เหมาะสม ไม่เปลี่ยนสถานะด้วยภาพสลิปหรือสั่งให้ผู้ขายรับเงินซ้ำโดยไม่ มีการตรวจ

9.12​ ผู้ซื้อต้องตรวจข้อมูลจัดส่งและชำระก่อนยืนยัน หากกรอกผิดหรือโอนผิดช่องทาง ให้แจ้งพร้อม เลขอ้างอิงโดยเร็ว บริษัทอาจพักรายการเมื่อสงสัยว่าไม่มีสิทธิใช้วิธีชำระจนตรวจได้ และอาจยกเลิกเมื่อ ยืนยันไม่ได้ การรับผิดพิจารณาตามเหตุและการกระทำของแต่ละฝ่าย ไม่ตัดสิทธิทุกกรณีเพียงเพราะพบ ข้อมูลผิดหนึ่งช่อง และไม่สัญญาว่าบริษัทเรียกคืนเงินจากบุคคลภายนอกได้เสมอ

9.13​ หากต้องจ่ายหรือคืนผ่านธนาคาร ผู้มีสิทธิต้องให้บัญชีที่ชื่อตรงและผ่านการยืนยัน การเปลี่ยน บัญชีรับเงินต้องมีมาตรการป้องกันการสวมรอย ห้ามเจ้าหน้าที่รับคำสั่งเปลี่ยนผ่านแชตส่วนตัวโดยไม่ ตรวจ และห้ามให้โอนค่าปลดล็อกหรือค่าดำเนินการไปยังบัญชีบุคคลเพื่อรับเงินคืน

9.14​ การกดเพิ่มตะกร้าหรือแสดงความสนใจยังไม่จองสต็อกหรือก่อสัญญาซื้อขาย ผู้ซื้อส่งคำเสนอเมื่อ ยืนยันรายละเอียดสินค้า ผู้ขาย จำนวน ราคา ค่าใช้จ่าย เงื่อนไขสำคัญ และวิธีชำระ สัญญาซื้อขายเกิด เมื่อผู้ขายยอมรับและระบบแจ้งยืนยันการรับคำสั่งซื้อตามขั้นตอนที่ระบุ หากเป็นการรับอัตโนมัติ ต้อง แสดงก่อนซื้อและเป็นวิธีที่ผู้ขายอนุญาต การแจ้งเพียงว่าได้รับคำขอหรือรับชำระไม่ใช่คำรับประกันว่าส่ง ได้ทุกกรณี

9.15​ ต้องแสดงเวลาที่ผู้ขายต้องรับคำสั่งซื้อและกำหนดส่งก่อนเกิดภาระ หากพ้นเวลารับโดยยังไม่ยอม รับ หรือพ้นกำหนดส่งจนเข้าเงื่อนไขยกเลิก ให้ยกเลิกหรือเปิดสิทธิขอเยียวยาและเริ่มจัดการเงินที่รับไว้ ห้ามปล่อยรายการค้างโดยไม่ให้ทางติดตามหรือคืนเงิน รายการพรีออร์เดอร์และสั่งทำต้องมีเวลารับ ผลิต และส่งเฉพาะตาม เงื่อนไขสินค้าสั่งทำและการอนุมัติแบบ

9.16​ ตะกร้าที่มีหลายร้านเป็นสัญญาแยกตามผู้ขาย เว้นแต่มีข้อตกลงชุดบริการที่แจ้งชัด การยกเลิก ของร้านหนึ่งไม่ลบรายการอื่นโดยอัตโนมัติ ต้องคำนวณส่วนลด ภาษี ค่าขนส่ง และยอดคืนเมื่อยกเลิก บางส่วนอย่างตรวจสอบได้

9.17​ การเปลี่ยนราคา รุ่น สี จำนวน แบบ หรือที่อยู่หลังตกลงต้องมีการยอมรับที่ตรวจสอบได้ ห้าม แก้หน้ารายการย้อนหลังเพื่อลบสิทธิเดิม หากมีราคาผิดพลาดอย่างมีสาระ ต้องแก้ตามสถานะสัญญา และกฎหมาย ไม่ถือว่าข้อผิดพลาดทุกอย่างให้สิทธิฝ่ายเดียวถอนสัญญาโดยไม่รับผิด ดู มาตรฐานการ ยอมรับข้อกำหนดและการเก็บหลักฐาน และ มาตรฐานข้อมูลสินค้าและคำโฆษณา

10 กระเป๋าเงินของผู้ซื้อและเครดิตที่ชำระเงินจริง

10.1​ หาก Wanda เปิดการให้บริการวอลเล็ต และหากเปิดวอลเล็ต การเติมเงิน บัญชีที่ผูก หรือยอดรับ คืนสำหรับผู้ซื้อ ต้องระบุผู้ดำเนินการจริง บทบาทผู้รับเงิน การคุ้มครองยอด การถอนหรือคืน ค่าบริการ และเงื่อนไขของผู้ให้บริการก่อนสมัคร ยอดแสดงต้องแยกเงินที่ผู้ใช้ชำระ เงินคืน เครดิตที่ใช้เฉพาะบริการ และคะแนนให้ฟรี ไม่รวมเป็นสิทธิชนิดเดียวกัน การเปิดบริการต้องอยู่ภายใต้โครงสร้าง สัญญา และใบ อนุญาตที่จำเป็น บริษัทจะแจ้งชื่อผู้ให้บริการและเงื่อนไขที่ใช้จริงก่อนเปิดให้สมัครหรือใช้บริการดังกล่าว ดู เงื่อนไขของขวัญดิจิทัล คะแนน เครดิต และวอลเล็ต และ นโยบายการชำระเงิน ค่าธรรมเนียม และจ่าย เงินร้านค้า​

10.1​ หากบริษัทเปิดให้บริการวอลเล็ตสำหรับผู้ซื้อ ซึ่งอาจรวมถึงการเติมเงิน การเชื่อมโยงบัญชี หรือ การรับเงินคืนเข้าสู่วอลเล็ต บริษัทจะแจ้งชื่อผู้ดำเนินการจริง บทบาทผู้รับเงิน การคุ้มครองยอดเงิน เงื่อนไขการถอนหรือคืนเงิน ค่าบริการ และข้อกำหนดของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ผ่านหน้าสมัครใช้บริการ หรือช่องทางที่เกี่ยวข้องก่อนผู้ใช้บริการยืนยันสมัครหรือใช้บริการดังกล่าว ยอดที่แสดงต้องแยกเงินที่ผู้ใช้ ชำระ เงินคืน เครดิตที่ใช้เฉพาะบริการ และคะแนนที่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายออกจากกันตามลักษณะสิทธิ การเปิดให้บริการต้องอยู่ภายใต้โครงสร้าง สัญญา และการอนุญาตหรือการขึ้นทะเบียนที่กฎหมาย กำหนดตามบทบาทของผู้ดำเนินการแต่ละราย รายละเอียดเป็นไปตาม เงื่อนไขของขวัญดิจิทัล คะแนน เครดิต และวอลเล็ต และ นโยบายการชำระเงิน ค่าธรรมเนียม และจ่ายเงินร้านค้า

10.2​ ห้ามออกแบบเครดิตที่ซื้อด้วยเงินให้ดูเป็นคะแนนฟรีเพื่อปฏิเสธหน้าที่คืนเงินหรือหลีกเลี่ยง กฎหมาย ผู้ใช้ต้องเห็นยอดรับเข้า ใช้ไป คืน ถอน วันหมดอายุที่ชอบ และประวัติปรับยอดได้ การผูกบัญชี ธนาคารต้องตรวจสิทธิ ไม่หักหรือคืนไปยังบุคคลอื่นนอกขอบเขตที่อนุญาต

10.3​ การใช้ของผู้เยาว์ ขีดจำกัดยอด การส่งของขวัญ และการรับค่าตอบแทนต้องผ่านเกณฑ์อายุและ ความเสี่ยง เมื่อสงสัยสวมรอยหรือฉ้อโกง อาจพักส่วนที่เกี่ยวข้องและทบทวนโดยไม่ริบยอดทั้งหมด การ ปิดวอลเล็ตหรือบัญชีต้องมีวิธีจัดการยอดที่ผู้ใช้มีสิทธิตามกฎหมาย

11 รายงานยอดขายและยอดที่ผู้ขายมีสิทธิได้รับ

11.1​ หากระบบแสดง “Seller Balance” ให้เข้าใจว่าเป็นรายงานยอดจากธุรกรรมและการปรับรายการ ที่ผู้ขายอาจมีสิทธิได้รับตามเงื่อนไข เช่น ค่าสินค้า เงินคืนค่าขนส่ง หรือเงินสนับสนุนที่ยืนยันแล้ว ต้องแยก ยอดรอตรวจ ยอดมีข้อพิพาท ยอดสำรอง และยอดพร้อมจ่าย รายงานไม่ใช่การรับฝากเงินหรือคำยืนยัน ว่าทุกยอดจ่ายได้ทันที

11.2​ เส้นทางเงิน ผู้รับเงิน ผู้ดำเนินการจ่าย และเงื่อนไขปล่อยยอดต้องตรงสัญญาผู้ให้บริการจริง ก่อน เปิดขายต้องแสดงเหตุที่ทำให้ยอดพร้อมจ่าย เช่น การส่งมอบ การครบช่วงรับคำร้อง และผลข้อพิพาท ตามข้อตกลง การแสดงว่าผู้ซื้อรับแล้วหรือผู้ขนส่งอัปเดตไม่ตัดสิทธิเรื่องของผิด ชำรุด หรือความชำรุด แฝง การแสดงยอดไม่เป็นคำรับรองว่าบริษัทเป็นผู้รับถือเงินเองหรือว่ายอดต้องถูกปล่อยก่อนพิจารณา สิทธิคงค้าง หากมีหน้าที่แยกเงินหรือข้อจำกัดการใช้เงิน ต้องดำเนินตามกฎหมายและโครงสร้างที่อนุมัติ ไม่ให้ผู้ขายอ้างสิทธิรับดอกผลที่ไม่เคยตกลงกัน

11.3​ ยอดสุทธิต้องแสดงยอดขาย ส่วนลดที่ผู้ขายรับภาระ ค่าบริการ ภาษี ค่าขนส่ง เงินคืน และ รายการหักหรือเพิ่มแยกกัน การหักต้องมีฐานสิทธิและไม่ซ้ำรายการ ผู้ขายมีข้อมูลเพียงพอตรวจการ คำนวณและโต้แย้งยอดผิด ไม่ถือว่าการอ่านรายงานเป็นการยอมรับหนี้ทุกอย่าง

11.4​ รายงานอาจแสดงยอดติดลบจากเงินที่จ่ายเกิน คืนภายหลัง หรือหนี้ที่มีฐาน ต้องระบุรายการและ เหตุ ยอดติดลบไม่ให้ถอนเงินที่ไม่มีสิทธิ แต่ไม่ทำให้บริษัทมีอำนาจตัดเงินทุกบัญชีที่ไม่เกี่ยวข้อง หากมีข้อ โต้แย้ง ให้พิจารณายอดที่ไม่มีข้อพิพาทแยกเท่าที่โครงสร้างรองรับ

11.5​ Seller Balance ไม่ใช่ E-Wallet ของผู้ขาย ไม่ใช้เป็นเงินซื้อสินค้า โอนระหว่างผู้ใช้ หรือซื้อ สินทรัพย์ เว้นแต่มีบริการแยกที่ผ่านเงื่อนไขจำเป็น สิทธิขอจ่ายจากยอดใช้ตามข้อ 12 ไม่เกิดสิทธิรับฝาก หรือผลตอบแทนเพียงเพราะระบบใช้คำว่า Balance

11.6​ การพัก ปิด หรือไม่ใช้บัญชีนานไม่ทำให้ยอดผู้ขายเป็นของบริษัท ค่าดูแลยอดคงเหลือจะคิดได้ต่อ เมื่อมีเหตุชอบ อัตราและเวลาที่เปิดเผยและยอมรับก่อนเกิดภาระ และไม่ขัดกฎหมาย ต้องมีทางขอรับยอด หรือเอกสาร ไม่เก็บค่าธรรมเนียมย้อนหลังจากเงื่อนไขที่ยังไม่ประกาศ

11.7​ รอบจ่ายและการตรวจยอดให้ใช้ นโยบายการชำระเงิน ค่าธรรมเนียม และจ่ายเงินร้านค้า และ ตารางที่ตกลงจริง บริษัทต้องกระทบยอดกับผู้ให้บริการและแก้รายการผิดโดยมีบันทึก ไม่ประกาศรอบ จ่ายเร็วกว่าความสามารถที่สัญญาและระบบทำได้ และไม่อ้างว่ามูลค่าซื้อขายทั้งหมดเป็นรายได้ของ บริษัทเมื่อเป็นเงินของผู้ขาย

12 การจ่ายยอด การปรับรายการ และการหักกลบ

12.1​ ผู้ขายขอจ่ายยอดพร้อมจ่ายไปยังบัญชีที่ยืนยันได้ตามวิธี ขั้นต่ำ รอบตัดยอด ค่าบริการ และเวลา ที่แจ้งก่อนใช้ หากมีการจ่ายอัตโนมัติต้องกำหนดไว้ชัด วันดำเนินการกับวันที่เงินเข้าธนาคารอาจต่างกัน ต้องแสดงสถานะรอตรวจ ส่งคำสั่ง สำเร็จ หรือไม่สำเร็จตามข้อมูลจริง ระยะเวลาจ่ายต้องเป็นกำหนดที่ แจ้งและดำเนินการได้ตามสัญญาผู้ให้บริการ

12.2​ หลังส่งคำสั่งจ่ายไปยังผู้ให้บริการแล้ว อาจเปลี่ยนหรือยกเลิกไม่ได้ตามขั้นตอนของผู้ให้บริการ หากพบสวมรอยหรือบัญชีผิด ให้รีบแจ้งเพื่อพยายามหยุดหรือเรียกคืนโดยไม่รับประกันผล การแจ้งผิดไม่ ลบสิทธิเรียกร้องจากฝ่ายที่ทำให้เกิดความเสียหาย

12.3​ บริษัทอาจแก้ยอดที่คำนวณผิด จ่ายซ้ำ หรือจ่ายให้ผู้ไม่มีสิทธิ โดยแสดงรายการเดิม เหตุ และ รายการแก้ไข การหักจากยอดที่จะจ่าย การคืนเข้ารายงาน หรือเรียกชำระคืนต้องมีฐานตามสัญญาและ กฎหมาย การตัดบัญชีธนาคารหรือวิธีชำระอื่นต้องมีอำนาจและการอนุญาตเฉพาะที่จำเป็น ไม่อาศัยข้อ ทั่วไปนี้เป็นคำสั่งตัดเงินแบบไม่จำกัด

12.4​ เหตุปรับยอดที่อาจใช้ได้ภายใต้ขอบเขตที่ชอบ ได้แก่ แก้ความผิดพลาด รายการทุจริตที่มีหลักฐาน เรียกคืนสิทธิสนับสนุนที่ไม่เข้าเงื่อนไข ค่าสินค้าเสียหายหรือสูญหายที่ผู้ขายต้องรับผิด ค่าสินค้าและขนส่ง ภาษี เงินคืนที่อนุมัติ รีเบตหรือรางวัล ค่าบริการถึงกำหนด การประนีประนอมที่ผูกพันคู่กรณี ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายจากความผิดที่พิสูจน์ได้ ปัญหาศุลกากร การเปลี่ยนรายการที่คู่กรณียอมรับ หักกลบหนี้ที่มี สิทธิ และเติมเครดิตโฆษณาอัตโนมัติที่ผู้ขายเลือกไว้ ต้องแสดงวิธีคำนวณและไม่เรียกซ้ำ ค่าปรับของ หน่วยงานจะผลักให้ผู้ขายได้เฉพาะเมื่อมีฐานกฎหมายและเหตุรับผิด ไม่หักเพียงเพราะบริษัทเห็นสมควร หรือมีข้อสงสัยที่ยังไม่มีข้อมูลรองรับ

12.5​ การกันสำรองหรือพักจ่ายต้องระบุผู้ดำเนินการ เหตุ จำนวน เกณฑ์ทบทวน และวิธีปลดตาม สัญญาที่แจ้งก่อนใช้ จำนวนต้องได้สัดส่วนกับความเสี่ยง บริษัทควรแจ้งเหตุส่วนที่เปิดเผยได้และรับคำ ชี้แจง เมื่อข้อจำกัดสิ้นสุดต้องปลดหรือประสานจ่ายโดยไม่ชักช้า ไม่อ้างข้อกำหนดนี้รับถือเงินนอก บทบาทที่กฎหมายอนุญาต

12.6​ Chargeback คือการโต้แย้งกับผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการชำระ ไม่ใช่คำร้องคืนเงินภายในอย่าง เดียว ผู้ขายต้องส่งหลักฐานรายการ การยอมรับ การส่ง และการติดต่อภายในเวลาที่ได้รับแจ้ง การ จัดสรรเงินคืน ค่าธรรมเนียม และความเสียหายต้องดูเหตุ สัญญา และกฎหมาย ผู้ซื้อไม่รับชดเชยซ้ำ สำหรับเหตุเดียว และผู้ขายไม่รับความผิดของบริษัทแทนทุกกรณี

13 การช่วยเหลือผู้ซื้อและโครงการคุ้มครองธุรกรรม

13.1​ Wanda จัดกระบวนการรับคำร้องเกี่ยวกับรายการในระบบตาม นโยบายการยกเลิก คืนสินค้า และคืนเงิน และ นโยบายการบังคับใช้ การร้องเรียน และอุทธรณ์ หากมีโครงการเพิ่มเติมชื่อ Wanda Guarantee หรือชื่ออื่น ต้องประกาศผู้มีสิทธิ ขอบเขต ช่วงคุ้มครอง วงเงิน ผู้รับภาระ ข้อยกเว้น และวิธี ดำเนินการก่อนใช้ หัวข้อนี้คงกรอบเรื่องการคุ้มครองผู้ซื้อ แต่ไม่รับรองการคุ้มครองเกินขอบเขตที่ ประกาศหรือการมีบริการ Escrow ประกันภัย หรือกองทุนชดเชย

13.2​ ผู้ซื้อมีสิทธิแจ้งไม่ได้รับ ได้รับผิด ไม่ครบ เสียหาย ไม่ตรงคำโฆษณา หรือเหตุที่มีสิทธิตาม กฎหมายผ่านคำสั่งซื้อและช่องทางช่วยเหลือ ต้องแสดงช่วงเวลารับคำร้องของบริการให้ชัดก่อนซื้อ การ พ้นช่วงโครงการไม่ลบสิทธิตามกฎหมาย การรับประกัน หรือความชำรุดแฝง บริษัทต้องไม่ทำให้การกด ยืนยันรับสินค้าเป็นการสละสิทธิทุกเรื่อง

13.3​ ผู้ทำรายการต้องเป็นผู้มีสิทธิหรือได้รับมอบอำนาจโดยชอบ บริษัทอาจขอข้อมูลชื่อ บัญชีรับเงิน เอกสารตัวตน และหลักฐานรายการเท่าที่จำเป็นสำหรับยืนยันสิทธิ ป้องกันทุจริต และประสานคู่ค้า การ ตรวจข้อมูลกับธนาคารหรือผู้ให้บริการต้องมีฐานกฎหมายและจำกัดผู้รับข้อมูลตาม นโยบายความเป็น ส่วนตัว ไม่ใช้คำว่าเพื่อคุ้มครองผู้ซื้อเป็นการอนุญาตใช้ข้อมูลทุกวัตถุประสงค์

13.4​ การช่วยเหลือหรือสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมเป็นคนละส่วนกับหน้าที่ซื้อขายและสิทธิตามกฎหมาย ผู้ ขายยังรับผิดสินค้าและสัญญา บริษัทรับผิดหน้าที่ของตน โครงการไม่ใช่การรับประกันผลิตภัณฑ์ทุกชิ้น และไม่เป็นเงื่อนไขให้ผู้ซื้อเสียสิทธิหากร้านไม่อยู่ในโครงการ

13.5​ ผลพิจารณาภายในใช้จัดสถานะบริการตามข้อมูลที่มี คู่กรณีอาจส่งหลักฐานให้ทบทวนตาม นโยบายการบังคับใช้ การร้องเรียน และอุทธรณ์ ผลอุทธรณ์ภายในไม่ตัดสิทธิศาล หน่วยงาน หรือการ พิสูจน์ความรับผิดของบริษัท ไม่ใช้ข้อความว่าตัดสินเป็นที่สุดเพื่อห้ามผู้บริโภคใช้สิทธิ

13.6​ ธุรกรรมนอกระบบอาจไม่เข้าโครงการและมีข้อมูลให้ประสานจำกัด ผู้ใช้ต้องไม่เชื่อผู้แอบอ้าง รับประกันเพียงเพราะใช้โลโก้ Wanda ข้อจำกัดโครงการไม่ลบความรับผิดของผู้กระทำหรือหน้าที่ของ บริษัทที่เกิดจริงตามกฎหมาย

13.7​ การเยียวยาอาจรวมยกเลิก ส่งให้ครบ เปลี่ยน ซ่อม ลดราคา หรือคืนเงินตามเหตุ ไม่บังคับให้ใช้ เครดิตร้านแทนเงินเมื่อมีสิทธิรับเงิน และไม่บังคับถอนคำร้องก่อนให้เยียวยา ต้องแจ้งเหตุหากปฏิเสธ พร้อมทางทบทวน

14 คะแนนและระบบรางวัล Wanda

14.1​ หากบริษัทเปิดคะแนนส่งเสริมการขาย อาจใช้ชื่อ Wanda Coin หรือชื่อที่ประกาศ โดยให้จาก รายการที่สำเร็จหรือกิจกรรมที่เข้าเงื่อนไข ต้องแจ้งวิธีได้ จำนวน อัตราใช้ ช่วงรับ และบัญชีที่มีสิทธิก่อน ร่วม การกล่าวถึงคะแนนในเงื่อนไขนี้ไม่ยืนยันว่าเปิดระบบคะแนนแล้ว

14.2​ สิทธิอาจจำกัดหมวด สินค้า วิธีชำระ ร้านค้า หรือประเภทบัญชีตามกติกาที่ประกาศ รายการนอก ระบบหรือรายการทุจริตไม่ก่อสิทธิรับรางวัล การตัดสิทธิต้องพิจารณาเงื่อนไขที่ผู้ใช้ได้รับทราบ ไม่เปลี่ยน ย้อนหลังเพื่อปฏิเสธสิทธิที่ได้โดยสุจริต

14.3​ คะแนนที่ให้ฟรีเป็นสิทธิใช้ส่วนลดตามโครงการ ไม่ใช่เงินฝากหรือสินทรัพย์เพื่อการลงทุน ไม่ ซื้อขาย โอน หรือแลกเงินสด เว้นแต่บริการที่เปิดแยกกำหนดโดยชอบ ส่วนเครดิตหรือสิทธิที่ผู้ใช้จ่ายเงิน จริงต้องพิจารณาตามข้อ 10 และ เงื่อนไขของขวัญดิจิทัล คะแนน เครดิต และวอลเล็ต ไม่เรียกทุกยอด ว่าเป็นของฟรีเพื่อตัดสิทธิ

14.4​ วิธีใช้ส่วนลด สินค้าที่ร่วม ยอดขั้นต่ำ และผลเมื่อยกเลิกต้องแสดงก่อนใช้ หากคืนสินค้าหรือคืนเงิน ต้องแยกเงินที่จ่ายจริง คะแนนที่ใช้ และคะแนนที่ได้จากรายการ เพื่อปรับให้ตรงสิทธิ ไม่ใช้คะแนนที่ให้ฟรี แทนเงินที่ต้องคืน

14.5​ ระบบต้องแสดงยอดคงเหลือ ประวัติ และวันหมดอายุให้ตรวจได้ การหักใช้ให้เป็นไปตามลำดับ หรือกติกาที่แจ้ง ต้องไม่ปกปิดวันหมดอายุหรือเปลี่ยนวันย้อนหลังทำให้สิทธิเดิมเสียไปโดยไม่มีฐานที่ชอบ

14.6​ คะแนนโบนัสอาจผูกกับร้าน กิจกรรม ช่วงเวลา หรือพฤติกรรมที่กำหนด ต้องแจ้งเงื่อนไขเพิ่ม และข้อจำกัดก่อนร่วม ไม่ใช้ข้อความทั่วไปให้เข้าใจว่าจะได้โบนัสทุกธุรกรรมหรือรับผลตอบแทนแน่นอน

14.7​ ผู้ใช้ควรแจ้งยอดรางวัลผิดภายในหนึ่งเดือนหลังรายการหรือกิจกรรมเพื่อให้ตรวจได้รวดเร็ว โดย แนบหลักฐานที่มี กำหนดนี้เป็นช่วงจัดการบริการปกติ ไม่ใช่อายุความหรือการตัดสิทธิตามกฎหมาย หาก มีเหตุเพิ่งทราบหรือข้อมูลระบบผิด บริษัทต้องพิจารณาตามเหตุ

14.8​ ภาษีจากรางวัลหรือสิทธิส่งเสริมการขายให้พิจารณาตามลักษณะผู้รับและกฎหมาย บริษัท รับหน้าที่หักหรือออกเอกสารส่วนที่ตนมี ผู้ใช้รับหน้าที่ของตน ไม่รับรองว่าคะแนนทุกชนิดปลอดภาษีหรือ ให้คำปรึกษาภาษีเฉพาะบุคคล

14.9​ บริษัทอาจเปลี่ยนหรือยุติระบบรางวัล จำกัดบัญชีที่ฝ่าฝืน หรือเรียกคืนคะแนนจากเหตุทุจริตตาม กติกาที่ประกาศ ต้องแจ้งและจัดการสิทธิสุจริตที่มีอยู่ตามความเหมาะสม ไม่ยึดคะแนนทุกบัญชีที่เพียงมี ข้อมูลร่วมกันโดยไม่มีหลักฐานเกี่ยวข้อง

14.10​ หากรายการที่ให้คะแนนถูกยกเลิกหรือคืนภายหลัง อาจเรียกคืนเฉพาะคะแนนจากรายการนั้น และแสดงยอดติดลบเพื่อตัดกับคะแนนที่ได้ภายหลังตามกติกา ยอดติดลบของคะแนนให้ฟรีไม่แปลงเป็น หนี้เงินสดหรือหักเงินชำระจริงโดยอัตโนมัติ การจำกัดการใช้รางวัลระหว่างตรวจต้องได้สัดส่วนและมี ทางทบทวน ไม่ห้ามคืนสินค้าตามสิทธิเพียงเพราะใช้คะแนนไปแล้ว

15 คูปองรับคะแนนเพิ่มและเงินสนับสนุนจากผู้ขาย

15.1​ หากเปิดคูปองรับคะแนนหรือสิทธิคืนประโยชน์เพิ่มเติม ต้องแจ้งรายการที่ร่วม อัตราหรือจำนวน เงื่อนไขสำเร็จ วันให้สิทธิ และวันหมดอายุ ผู้ซื้อได้สิทธิต่อเมื่อทำตามเงื่อนไขที่ระบุ สิทธิที่ได้รับใช้ตามกฎ คะแนนในข้อ 14 และไม่ทำให้เกิดผลตอบแทนจากการถือเงิน

15.2​ ผู้ขายอาจเลือกออกคูปองของร้านเมื่อระบบรองรับ โดยต้องยอมรับเงื่อนไขแคมเปญและภาระ ก่อนเปิด ไม่ถือว่าการมีร้านทำให้เข้าร่วมทุกคูปองหรือยอมให้หักเงินไม่จำกัด ดู เงื่อนไขคูปอง โปรโมชั่น และกิจกรรม และ นโยบายการชำระเงิน ค่าธรรมเนียม และจ่ายเงินร้านค้า

15.3​ ผู้ขายต้องตรวจอัตรา จำนวนสิทธิ งบสูงสุด สินค้าที่ร่วม และช่วงใช้งานให้ถูกต้องก่อนยืนยัน การ เปลี่ยนอัตราใช้กับสิทธิใหม่ตามกติกา ไม่ลดสิทธิที่ผู้ซื้อได้ใช้และยอมรับแล้วโดยพลการ

15.4​ ภาระผู้ขายคำนวณจากจำนวนสิทธิที่ให้จริงตามอัตราเงินบาทหรือฐานคำนวณที่แจ้งในแคมเปญ พร้อมแสดงภาษีที่เกี่ยวข้องแยก อัตราแปลงคะแนนและฐานภาษีต้องตรงรูปแบบโครงการที่ประกาศก่อน ผู้ขายเข้าร่วมและเก็บหลักฐานการยอมรับ

15.5​ การหักเงินสนับสนุนและภาษีต้องปรากฏในรายงาน โดยระบุแคมเปญ คำสั่งซื้อ อัตรา และยอด ไม่รวมซ้ำกับค่าบริการขายหรือการชำระเงิน บริษัทต้องออกเอกสารของตนตามหน้าที่ และให้ผู้ขายตรวจ สอบยอดได้

15.6​ สิทธิขอคืนค่าร่วมโครงการต้องแยกส่วนที่ให้ผู้ซื้อแล้ว บริการที่ใช้จริง เครดิตที่ยังไม่ใช้ และ รายการที่ยกเลิกหรือผิดพลาด ไม่กำหนดว่าไม่คืนทุกกรณีหากบริษัทให้บริการไม่ได้หรือกฎหมายให้สิทธิ คืน การเรียกคืนรางวัลของผู้ซื้อและการปรับภาระผู้ขายต้องสอดคล้องกัน

16 การจัดส่งและการส่งมอบ

16.1​ ผู้ขายที่ส่งเองต้องใช้ข้อมูลผู้ซื้ออย่างถูกต้อง บรรจุให้เหมาะ และส่งตามกำหนดที่ตกลงหลังผ่าน เงื่อนไขรับคำสั่งซื้อหรือชำระที่เกี่ยวข้อง ต้องแจ้งเวลาส่ง หมายเลขติดตาม และข้อจำกัดให้ตรวจได้ ผู้ ขายรับค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงในส่วนที่กฎหมายหรือสัญญากำหนด ค่าใช้จ่ายที่ให้ผู้ซื้อรับต้องเปิดเผย ก่อนยืนยัน การสร้างเลขพัสดุโดยยังไม่ส่งจริงไม่ถือว่าปฏิบัติหน้าที่แล้ว ดู มาตรฐานการจัดส่งและ หลักฐานการส่งมอบ

16.2​ หากระบบเปิดให้เลือกผู้ขนส่งหรือพาร์ทเนอร์รับส่ง ต้องแสดงผู้ทำสัญญาขนส่ง ขอบเขตบริการ ราคา ข้อห้ามพัสดุ พื้นที่ และหลักฐานส่งมอบ การอำนวยความสะดวกไม่ทำให้ Wanda เป็นผู้ขนส่งทุก กรณี บริษัทรับผิดส่วนที่ตนทำตามกฎหมาย

16.2.1​ ผู้เลือกบริการรับส่งต้องชำระตามเงื่อนไขที่แสดงและใช้ข้อมูลจริง บริการส่งด่วนในวันเดียวหรือ บริการเฉพาะต้องประกาศว่าพร้อมใช้และมีเวลาตัดรอบ ต้องยืนยันผู้ให้บริการและพื้นที่ครอบคลุมก่อน แสดงให้ผู้ซื้อเลือก

16.2.2​ ผู้ขายต้องเตรียมสินค้าให้พร้อมตามเวลานัดและเกณฑ์บริการด่วนที่ยอมรับ หากผิดนัด อาจรับผิด ค่าเดินทางหรือจัดส่งที่สมเหตุสมผลและเปิดเผย รวมถึงมาตรการบัญชีตามความรุนแรง ต้องแยกเหตุผู้ ขาย เหตุผู้ขนส่ง และเหตุผู้ซื้อ ไม่เรียกค่าปรับเพิ่มจากกติกาที่ไม่เคยแจ้ง

16.3​ ผู้ให้บริการขนส่งใช้รายที่แสดงในคำสั่งซื้อและสัญญาที่เกี่ยวข้อง การเป็นคู่ค้าขนส่งรายหนึ่งไม่ ทำให้เป็นผู้ขนส่งผูกขาดโดยอัตโนมัติ ผู้ขายเป็นผู้ชำระหรือให้เรียกเก็บแทนตามข้อตกลง การหักค่าขนส่ง จากยอดขายต้องมีฐานคำนวณ หลักฐาน และไม่เก็บจากผู้ซื้อเกินที่ตกลง

16.4​ การส่งนอกช่องทางเชื่อมต่ออาจมีข้อมูลติดตามหรืออำนาจประสานจำกัด ผู้ขายที่เลือกวิธีนั้นยัง รับหน้าที่ส่งและเยียวยาตามสัญญา บริษัทไม่รับหน้าที่ของผู้ขนส่งทุกอย่าง แต่ไม่ตัดความรับผิดที่เกิด จากการเลือกหรือการกระทำของบริษัทเอง

16.5​ การนำเข้าหรือส่งจากต่างประเทศต้องแสดงประเทศต้นทาง ผู้ขาย กำหนดส่ง ภาษีนำเข้า ค่า ศุลกากร ข้อจำกัดสินค้า และวิธีคืนก่อนซื้อ ผู้ขายต้องมีสิทธิส่งออกและปฏิบัติตามกฎหมายปลายทาง ผู้ ซื้อรับค่าใช้จ่ายเฉพาะที่เปิดเผยและตนมีหน้าที่ตามกฎหมาย ไม่ผลักภาระทั้งหมดให้ผู้ซื้อโดยไม่แยก สาเหตุหรือปกปิดการนำเข้า

16.6​ สถานะส่งสำเร็จเป็นหลักฐานประกอบ ไม่ใช่ข้อยุติเมื่อผู้ซื้อแจ้งว่าไม่ได้รับ ผิดที่ หรือสินค้าไม่ตรง ต้องตรวจชื่อผู้รับ สถานที่ ภาพหรือข้อมูลรับมอบร่วมกับหลักฐานอื่น การส่งให้ผู้ขนส่งเพียงอย่างเดียวไม่ ถือว่าผู้ซื้อได้รับแล้ว และการกดยืนยันรับไม่ลบสิทธิกรณีของผิดหรือความชำรุดแฝง

16.7​ เมื่อรับไม่ได้ ที่อยู่ผิด พัสดุสูญหาย หรือเสียหาย ให้แสดงความพยายามติดต่อและจัดการตามเหตุ อาจส่งใหม่ หยุดส่ง คืนสินค้า หรือคืนเงิน ค่าใช้จ่ายเพิ่มต้องสมเหตุสมผลและมีฐาน ไม่ยึดค่าสินค้า ทั้งหมดเพราะส่งครั้งแรกไม่สำเร็จ สินค้าอันตรายให้ประสานวิธีคืนที่ปลอดภัยตาม แนวปฏิบัติความ ปลอดภัยและเรียกคืนสินค้า และ กติกาสินค้ามีปัญหา การรับประกัน และการเยียวยา

17 การยกเลิก การคืนสินค้า และการคืนเงิน

17.1​ ก่อนผู้ขายยอมรับตามข้อ 9.14 ผู้ซื้อขอถอนคำเสนอผ่านระบบหรือช่องทางช่วยเหลือได้ เมื่อคำขอ ถึงก่อนการยอมรับต้องหยุดรายการและจัดการเงินที่รับไว้ หลังยอมรับแต่ยังไม่ส่งจริง ผู้ซื้อขอยกเลิกได้ ตามเงื่อนไขที่แจ้ง ผู้ขายต้องแสดงเหตุหากปฏิเสธ โดยเฉพาะสินค้าสั่งทำที่เริ่มงานตามแบบที่อนุมัติแล้ว ไม่ใช้การกดเตรียมส่งโดยไม่มีการส่งจริงเป็นเหตุปิดทางยกเลิกทุกกรณี หากส่งแล้วต้องพิจารณาหยุดส่ง หรือคืนตามเหตุและสิทธิ ดู นโยบายการยกเลิก คืนสินค้า และคืนเงิน และ เงื่อนไขสินค้าสั่งทำและการ อนุมัติแบบ

17.2​ ผู้ซื้อแจ้งคืนหรือขอเยียวยาผ่านรายการได้เมื่อไม่ได้รับ ผิด ไม่ครบ เสียหาย ไม่ปลอดภัย ไม่ตรง คำกล่าวอ้าง หรือมีสิทธิเลิกตามกฎหมาย ต้องแสดงช่วงรับคำร้องและวิธีส่งคืนอย่างเข้าถึงได้ กรณีสิทธิ เลิกสัญญาตามกฎหมายขายตรงและตลาดแบบตรงที่ใช้กับธุรกรรมนั้น ให้ปฏิบัติตามสิทธิและกำหนด เฉพาะของกฎหมาย รวมถึงสิทธิแจ้งภายในเจ็ดวันและหน้าที่คืนเงินภายในสิบห้าวันเมื่อเงื่อนไขกฎหมาย นั้นครบ โดยไม่ทำให้เข้าใจว่าทุกธุรกรรมเข้าข่ายเหมือนกัน หรือรอครบขั้นตอนภายในจึงเริ่มนับหน้าที่ ตามกฎหมาย

17.3​ บริษัทอาจยกเลิกรายการผิดกฎหมาย ทุจริต ส่งมอบไม่ได้ หรือมีเหตุชอบตามสัญญา โดยแจ้ง และคืนเงินแก่ผู้มีสิทธิตามเหตุ การคืนเงินไม่เป็นการเยียวยาเพียงอย่างเดียวทุกกรณี หากกฎหมายให้ สิทธิชดเชยหรือเยียวยาเพิ่มเติม ผู้มีหน้าที่ต้องรับผิดตามขอบเขตนั้น

17.4​ คืนผ่านวิธีเดิมเป็นหลัก หากใช้ไม่ได้ ต้องตรวจสิทธิและตกลงวิธีปลอดภัยอื่น แจ้งสถานะ วันส่ง คำสั่ง และระยะที่ผู้ให้บริการดำเนินการตามจริง ไม่คืนให้บัญชีบุคคลอื่นเพียงเพราะมีคำสั่งแชต ไม่เก็บค่า ปลดล็อกเงินคืน และไม่ใช้เงื่อนไขคู่ค้าเป็นเหตุเลื่อนกำหนดที่บริษัทมีหน้าที่ต้องทำตามกฎหมาย

17.5​ เมื่อใช้คะแนนหรือคูปอง ต้องแยกเงินที่จ่ายจริงกับสิทธิส่วนลดในการคืน เงินคืนเป็นเงินตามสิทธิ ไม่แทนด้วยคะแนนฝ่ายเดียว ส่วนคะแนนที่ใช้และที่ได้คืนให้ปรับตามกติกาที่แจ้ง โดยไม่ทำให้ผู้ซื้อเสีย สิทธิคืนสินค้าเพราะคะแนนติดลบ

17.6​ ผู้ซื้อส่งเลขรายการ เหตุ และหลักฐานที่มี เช่น ภาพ สินค้า บรรจุภัณฑ์ หรือการติดต่อ บริษัทไม่ บังคับวิดีโอเปิดกล่องเป็นเงื่อนไขเด็ดขาดทุกกรณีเมื่อมีหลักฐานอื่นหรือกฎหมายรองรับ ผู้ขายต้องช่วย ตรวจและไม่กดดันให้ถอนคำร้อง แลกรีวิวดี หรือสละสิทธิก่อนให้เยียวยา

17.7​ วิธีเยียวยาอาจเป็นส่งให้ครบ เปลี่ยน ซ่อม ลดราคา คืนบางส่วน หรือคืนเต็มจำนวนตามเหตุ ผู้ซื้อ ควรเก็บสินค้าและอุปกรณ์ตามสมควร การกำหนดซีลหรือกล่องสมบูรณ์สำหรับเปลี่ยนใจต้องไม่ถูกใช้ ปฏิเสธของชำรุดหรือผิดสัญญาโดยไม่มีเหตุ หากต้องคืนเพราะผู้ขายผิด ผู้ขายรับค่าใช้จ่ายสมเหตุสมผล ตามหน้าที่ ส่วนเปลี่ยนใจใช้เกณฑ์ที่แจ้งและชอบด้วยกฎหมาย

17.8​ ที่อยู่และวิธีคืนต้องตรวจสอบได้ ผู้ขายไม่เปลี่ยนให้ส่งไปต่างประเทศหรือช่องทางเสี่ยงหลังซื้อ โดยไม่เคยแจ้ง กรณีอันตราย ของเสียง่าย หรือการเรียกคืน ให้ใช้วิธีปลอดภัยและสิทธิตามกฎหมาย ไม่ ให้ผู้ซื้อฝ่าฝืนข้อห้ามขนส่งเพื่อรักษาสิทธิ

17.9​ การปฏิเสธคำร้องต้องมีเหตุที่เปิดเผยได้และทางทบทวน การพ้นช่วงบริการภายในไม่ทำให้สิทธิ รับประกัน ความชำรุดแฝง หรือสิทธิตามกฎหมายหมดอายุโดยอัตโนมัติ บริษัทต้องคำนึงถึงเหตุระบบ ขัดข้องหรือผู้ใช้เพิ่งทราบปัญหา ไม่ใช้คำว่าออเดอร์สำเร็จเป็นข้อยุติทุกเรื่อง

18 หน้าที่ผู้ขายและความปลอดภัยสินค้า

18.1​ ผู้ขายต้องรักษาข้อมูลราคา สต็อก รุ่น วัสดุ สภาพ ตำหนิ วันหมดอายุ การรับรอง คู่มือ และ เงื่อนไขให้ตรงจริง ต้องมีสิทธิจำหน่ายและใช้สื่อ อัปเดตเมื่อเปลี่ยน และหยุดรับเมื่อส่งไม่ได้ ห้ามโฆษณา เกินจริง ใช้ข้อความจาก AI โดยไม่ตรวจ หรือทำให้เข้าใจว่าสินค้ามีการรับรองที่ไม่มีหลักฐาน ดู มาตรฐานข้อมูลสินค้าและคำโฆษณา

18.2​ ผู้ขายกำหนดราคาตามสิทธิของตน แต่ยอดเรียกเก็บต้องรวมค่าใช้จ่ายที่ผู้ซื้อมีหน้าที่จ่ายตามที่ แจ้งก่อนยืนยัน ห้ามเรียกเพิ่มนอกระบบหรือบังคับซื้อบริการอื่นภายหลัง บริษัทอาจจัดโปรโมชั่นหรือ ทดลองเครื่องมือ โดยต้องแจ้งผู้รับภาระ ส่วนลด ค่าบริการ ระยะทดลอง และวิธียกเลิก หากต้องให้ยอม รับก่อนเกิดหนี้ ต้องขอโดยชัดแจ้ง ไม่ถือว่าความเงียบทำให้ผู้ขายรับค่าใช้จ่ายแคมเปญที่ไม่เคยเลือก ข้อ ตกลงที่ให้ทดลองฟรีต้องไม่กลายเป็นเสียเงินโดยปกปิดเงื่อนไข

18.3​ บริษัทอาจเผยแพร่รายการสินค้าในพื้นที่แนะนำหรือช่องทางการตลาดตามสิทธิที่ผู้ขายให้และ กติกาสิทธิในเนื้อหาตามข้อ 27 ต้องไม่เปลี่ยนราคาในสัญญาเดิมหรือสื่อให้เข้าใจว่าผู้ขายรับเงื่อนไขใหม่ โดยไม่ได้ตกลง การใช้ภาพบุคคลหรือผลงานในแคมเปญภายนอกต้องมีสิทธิที่ครอบคลุม

18.4​ ผู้ขายต้องออกใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หรือเอกสารของตนตามหน้าที่และข้อมูลจริง ไม่ใช้ชื่อบริษัท หรือเลขภาษีผู้อื่น หากบริษัทเก็บค่าบริการ บริษัทรับหน้าที่เอกสารในส่วนของตน ดู นโยบายภาษีและ เอกสารสำหรับคู่ค้า

18.5​ ภาษีขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีหัก ณ ที่จ่าย ศุลกากร และภาษีอื่นต้องจัดตามผู้มีหน้าที่จริง ผู้ขาย ไม่ผลักภาษีของกิจการตนทั้งหมดให้ผู้ซื้อ และบริษัทไม่ถือว่าเงินที่รับแทนผู้ขายทั้งหมดเป็นรายได้ตน ค่า ใช้จ่ายนำเข้าที่ผู้ซื้อมีหน้าที่ต้องเปิดเผยก่อนซื้อ ฝ่ายใดไม่แน่ใจต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญของตน โดยไม่แสดงว่า บริษัทให้คำปรึกษาภาษีเฉพาะราย

18.6​ ผู้ขายที่ฝ่าฝืนอาจถูกมาตรการตามข้อ 7 และต้องจัดการรายการที่ขายแล้วต่อไป การยุติร้านไม่ ลบภาระรับประกัน คืนเงิน แจ้งสินค้าอันตราย หรือส่งเอกสารที่เกี่ยวข้อง

18.7​ ผู้ขายต้องตรวจแหล่งที่มา ความแท้ ฉลาก ใบอนุญาต และมาตรฐานตามหมวด ห้ามสินค้าต้อง ห้าม รวมถึงการขายบังหน้าด้วยของแถม คำแฝง QR และ LIVE บริษัทอาจขอหลักฐานหรือตรวจซ้ำ การ อนุมัติหน้าร้านไม่อนุญาตทุกหมวดตลอดไป ดู นโยบายสินค้าต้องห้ามและสินค้าควบคุม และ แนวปฏิบัติ ตรวจตัวตนผู้ขาย

18.8​ เมื่อทราบความไม่ปลอดภัย ต้องหยุดขาย แจ้งเหตุและล็อต ช่วยติดตามผู้ซื้อ เรียกคืนหรือเยียวยา ตามหน้าที่ ไม่ลบหลักฐานหรือแจ้งข้อมูลเท็จ ค่าใช้จ่ายเรียกคืนจัดตามสาเหตุและกฎหมาย ไม่ใช้เงื่อนไข กลางปิดหน้าที่ของผู้รับผิด ดู แนวปฏิบัติความปลอดภัยและเรียกคืนสินค้า และ กติกาสินค้ามีปัญหา การ รับประกัน และการเยียวยา

18.9​ ร้านค้าที่ใช้ผู้ช่วย ผู้รับจ้าง ครีเอเตอร์ หรือพาร์ทเนอร์แนะนำต้องกำกับข้อมูลและขอบเขตการ มอบหมาย ไม่ปล่อยให้รับเงินนอกระบบ อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ Wanda หรือให้คำรับรองเกินสินค้า ผู้ขาย ต้องแก้คำกล่าวอ้างที่ทราบว่าผิดก่อนให้ผู้ซื้อยืนยัน

19 โฆษณา เครื่องมือการตลาด และ AI สำหรับผู้ขาย

19.1​ บริษัทอาจเปิดโฆษณาสินค้า ร้านค้า แบรนด์ วิดีโอ เนื้อหา LIVE หรือแพ็กเกจแคมเปญตาม ประเภทที่แสดงในหน้าบริการ เครื่องมืออาจรวมพื้นที่แสดง คูปอง เครดิตโฆษณา หรือบริการร่วม ต้อง ระบุผู้ให้บริการ สิ่งที่ผู้ขายซื้อ ราคาหรือฐานคิดเงิน และข้อจำกัดให้ชัดก่อนยืนยัน ไม่รับรองว่าเครื่องมือที่ กล่าวถึงเปิดทุกประเภทแล้ว ดู นโยบายโฆษณา สปอนเซอร์ และการเปิดเผยค่าตอบแทน เงื่อนไขคูปอง โปรโมชั่น และกิจกรรม และ เงื่อนไขบริการเสริมและฟีเจอร์เฉพาะ

19.2​ การใช้โฆษณาอยู่ภายใต้เงื่อนไขหลัก ข้อเสนอของบริการ และกฎที่เปิดเผยก่อนซื้อ เช่น คุณสมบัติ เนื้อหา วิธีคำนวณ งบ เวลา และนโยบายคืนหรือแก้รายการ กฎใหม่ที่มีสาระต้องแจ้งตามข้อ 34.2 ไม่ใช้ บทความหรือการตั้งค่าภายในที่ผู้ขายไม่เคยทราบเพิ่มหนี้ย้อนหลัง

19.3​ ผู้ซื้อบริการต้องมีอำนาจบริหารร้านและสิทธิในสินค้า สื่อ และงบประมาณ บัญชีที่ถูกพักอาจซื้อ หรือเปิดแคมเปญไม่ได้ตามเหตุ บริษัทอาจทบทวนคุณสมบัติและปฏิเสธเนื้อหาที่ผิดกฎ แม้เคยอนุมัติร้าน หรือสื่ออื่นมาก่อน

19.4​ การสั่งโฆษณาต้องตั้งช่วงเวลา งบ วัตถุประสงค์ และตัวเลือกที่ระบบรองรับ บริษัทพยายามให้ บริการตามรายการที่รับ แต่ไม่รับประกันจำนวนการเห็น ยอดใช้จ่าย หรือวันเริ่มที่ไม่ได้รับรองเป็นสาระ เฉพาะ หากไม่สามารถให้บริการได้ ต้องแยกส่วนที่ใช้ไปกับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้และแจ้งวิธีแก้ การแก้หรือ ยกเลิกโดยผู้ขายอาจมีต้นทุนที่แสดงก่อนสั่ง ไม่ให้อำนาจคิดค่าใช้จ่ายเกินงบที่อนุญาต

19.5​ หากใช้เครดิตโฆษณา ต้องแสดงว่าเครดิตซื้อด้วยเงินหรือให้ฟรี ฐานตัดตามคลิก การเห็น ระยะ เวลา หรือผลอื่นตามแพ็กเกจ พร้อมอัตรา ภาษี จำนวน วันหมดอายุ และประวัติใช้ เครดิตที่ซื้อโดยคูปอง ส่วนลดต้องแยกจากโบนัส การเติมไม่ทำให้เป็นเงินฝากทั่วไป และไม่ใช้เครดิตโฆษณารับหรือโอนเงินแทน ธุรกรรมอื่น

19.6​ แพ็กเกจแคมเปญอาจเสนอเป็นครั้งคราวผ่านช่องทางผู้ขาย โดยแสดงรายการที่รวม ระยะเวลา จำนวนสิทธิ ผู้รับภาระ และวิธีชำระ ผู้ขายเข้าร่วมเมื่อยอมรับตามขั้นตอน ไม่ถือว่าเปิดร้านแล้วร่วมทุก แคมเปญโดยอัตโนมัติ

19.7​ การขอยกเลิกหรือคืนต้องแยกบริการที่ให้แล้ว ต้นทุนที่ผูกพัน เครดิตซื้อที่ยังใช้ไม่ได้ และโบนัสให้ ฟรี ต้องแสดงนโยบายก่อนซื้อ ไม่ปฏิเสธคืนทุกกรณีเมื่อบริษัทให้บริการไม่ได้หรือกฎหมายให้สิทธิ เอกสารเรียกเก็บและรายงานต้องระบุชื่อผู้ซื้อบริการ จำนวน รายการใช้ ภาษี และยอดคงเหลือ หากให้ เครดิตฟรี ต้องแจ้งวันหมดอายุ หากไม่แจ้งวันหมดอายุก่อนให้สิทธิ ไม่ใช้วันหมดอายุสมมติย้อนหลังเพื่อ ลบสิทธิ

19.8​ การเติมเครดิตโฆษณาอัตโนมัติเป็นตัวเลือกที่ต้องเปิดโดยผู้มีอำนาจเอง โดยเห็นเกณฑ์ยอดต่ำ จำนวนเติม แหล่งเงิน งบสูงสุด และวิธีปิด อาจตั้งให้หักจากยอดพร้อมจ่ายหรือวิธีที่มีสิทธิรองรับเท่านั้น ห้ามแตะยอดที่ไม่เกี่ยวข้องหรือถูกพัก การหักเป็นสัดส่วนจากยอดขายต้องมีการยอมรับแยกและรายงาน แต่ละครั้ง การปิดเติมอัตโนมัติไม่หยุดแคมเปญเดิมโดยตัวมันเอง ต้องให้ผู้ขายเห็นความแตกต่างและ หยุดแคมเปญได้ตามขั้นตอน

19.9​ ผู้ขายอาจเลือกคำค้น กลุ่มเป้าหมาย สินค้า งบ และระยะบริการตามเครื่องมือที่เปิด ต้องตรวจ การตั้งค่าก่อนเริ่มและเปลี่ยนเมื่อจำเป็น เครดิตที่ใช้กับบริการซึ่งเกิดขึ้นจริงอาจไม่คืนตามเงื่อนไขที่ชอบ แต่ต้องแก้ยอดผิด การเรียกซ้ำ และข้อมูลที่พิสูจน์ว่าเป็นเหตุผิดพลาดของระบบ

19.10​ โฆษณาต้องปฏิบัติตามกฎหมายสินค้า คำโฆษณา สิทธิในสื่อ และกฎชุมชน ห้ามขายสินค้าต้อง ห้าม แสดงรีวิวเท็จ ใช้แบรนด์โดยไม่มีสิทธิ หรือพาคนออกไปจ่ายนอกระบบ บริษัทอาจพักโฆษณาและ ดำเนินมาตรการตามข้อ 7 ค่าใช้จ่ายส่วนที่ให้บริการจริงพิจารณาตามเหตุ ส่วนที่ยังไม่ใช้หรือเกิดจาก ความผิดบริษัทต้องจัดการตามสิทธิ ไม่ใช้การลบโฆษณาเป็นสิทธิริบเครดิตทั้งหมดทุกกรณี

19.11​ บริษัทไม่รับประกันว่าการซื้อโฆษณาหรือแคมเปญจะเพิ่มยอดชม ผู้ติดตาม ยอดขาย หรือกำไร ผลขึ้นกับสินค้า ราคา เนื้อหา ความต้องการ และปัจจัยอื่น การแสดงประมาณการไม่เป็นคำรับรองผล เฉพาะราย

19.12​ ผู้ขายต้องพิจารณางบและเป้าหมายก่อนซื้อ รับผิดการตั้งค่าที่ตนยืนยัน และติดตามผล บริษัทไม่ ชดเชยความคาดหวังกำไรที่ไม่ได้รับรองโดยเพียงเพราะโฆษณาไม่ถึงเป้าหมาย แต่ยังรับผิดการเรียกเก็บ ผิดหรือการกระทำที่กฎหมายกำหนดให้รับผิด

19.13​ ข้อจำกัดความรับผิดของบริการโฆษณาใช้ข้อ 25 เฉพาะส่วนที่ตกลงจำกัดได้โดยชอบ ไม่ครอบ คลุมเจตนาทุจริต ประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หน้าที่คืนเงินที่มีสิทธิ หรือความรับผิดที่กฎหมายห้าม ยกเว้น การใช้โฆษณาไม่เป็นการสละสิทธิร้องเรียนต่อบริษัท

19.14​ บริการเสริม เช่น วิดีโอ โฮสต์ LIVE สปอนเซอร์ กิจกรรมร่วม และเครื่องมือหน้าร้าน ต้องมี ขอบเขตและข้อกำหนดตามงาน การซื้อพื้นที่โฆษณาไม่ให้สิทธิใช้เพลง ภาพบุคคล แบรนด์ หรือรับรอง สินค้าเกินสิทธิที่ผู้ขายมี และไม่ทำให้ผู้ขายเป็นตัวแทน Wanda

19.15​ หากเปิดเครื่องมือโฆษณาด้วย AI หรือระบบอัตโนมัติ ผู้ขายอาจมอบอำนาจให้สร้าง ปรับ หยุด หรือจัดการแคมเปญภายในเป้าหมาย งบสูงสุด กลุ่มเป้าหมาย ข้อจำกัด และช่วงเวลาที่ผู้ขายกำหนดหรือ ยืนยัน ต้องแสดงการเปิดใช้งานและขอบเขตอำนาจก่อนเริ่ม ไม่ตีความว่ามีอำนาจขยายงบ เติมเงิน หรือ ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนอกวัตถุประสงค์โดยไม่จำกัด

19.16​ เครื่องมือ AI ใช้ร่วมกับ นโยบายการใช้ AI และระบบอัตโนมัติ นโยบายโฆษณา สปอนเซอร์ และ การเปิดเผยค่าตอบแทน และนโยบายข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ผู้ขายต้องเห็นข้อมูลที่เครื่องมือใช้ วิธีตรวจหรือแก้ การตั้งค่าที่สำคัญ และช่องทางรายงานข้อผิดพลาด บริษัทต้องเก็บบันทึกการอนุญาตและการเปลี่ยนที่มี สาระตามความจำเป็น

19.17​ ผล AI อาจผิด ไม่เหมาะสม หรือไม่ทำให้ถึงเป้าหมาย ผู้ขายยังต้องตรวจข้อมูลสินค้า สื่อ งบ และ คำกล่าวอ้างที่ตนยอมรับ บริษัทต้องมีทางหยุดหรือแก้การใช้เครื่องมือตามขอบเขตที่เปิด การปิด AI ไม่ ยกเลิกแคมเปญที่สร้างแล้วโดยอัตโนมัติ หากแคมเปญเดิมยังวิ่งต้องแสดงและให้หยุดแยกได้ การปรับ หรือยุติเครื่องมือโดยบริษัทต้องจัดการสิทธิและงบเดิม ไม่อาศัยคำว่า AI เพื่อตัดความรับผิดที่กฎหมาย กำหนด

19.18​ โฆษณาและรายการสปอนเซอร์ต้องติดป้ายให้เข้าใจ ความร่วมมือแบบรับค่าจ้าง สินค้าฟรี หรือ ค่าคอมมิชชั่นต้องเปิดเผยเมื่อกระทบการตัดสินใจ ห้ามให้ผู้ใช้เชื่อว่าอันดับโฆษณาเป็นการรับรอง คุณภาพหรือความแท้โดย Wanda

19.19​ การค้นหาและจัดอันดับทั่วไปอาจใช้ความเกี่ยวข้อง ข้อมูลสินค้า สต็อก ประสิทธิภาพส่งมอบ บริการลูกค้า และสัญญาณความปลอดภัยตามที่ใช้จริง บริษัทจะอธิบายปัจจัยสำคัญและทางเลือกตาม หน้าที่ โดยไม่จำเป็นต้องเปิดสูตรหรือข้อมูลที่ทำให้หลบระบบได้ การแสดงสินค้าของบริษัทเองต้องไม่ ปกปิดตัวตนผู้ขายหรือความเป็นโฆษณา

20 ค่าบริการ ภาษี และวิธีคำนวณ

20.1​ บริษัทเรียกค่าบริการเฉพาะประเภทที่ผู้มีหน้าที่จ่ายได้รับทราบและยอมรับก่อนเกิดภาระ ตาราง ต้องระบุฐานคำนวณ อัตรา ผู้จ่าย ภาษี วันที่เริ่มใช้ การปัดเศษ และเงื่อนไขคืนหรือปรับยอด ใช้ นโยบาย การชำระเงิน ค่าธรรมเนียม และจ่ายเงินร้านค้า และข้อตกลงบริการประกอบ โดยไม่ใส่อัตราที่ยังไม่ อนุมัติเป็นข้อเท็จจริงว่ามีผลแล้ว

20.1.1​ ค่าบริการการขายอาจคิดจากธุรกรรมที่เข้าเงื่อนไขสำเร็จตามฐานที่ประกาศ ผู้ขายตกลงให้หัก จากยอดที่มีสิทธิจ่ายได้เท่าที่โครงสร้างและกฎหมายอนุญาต ต้องแสดงว่านับจากราคาก่อนหรือหลัง ส่วนลด รวมค่าขนส่งหรือภาษีหรือไม่ และปรับอย่างไรเมื่อคืนบางส่วน ห้ามเรียกซ้ำจากรายการเดียวด้วย ชื่ออื่นโดยไม่เปิดเผย

20.1.2​ ค่าบริการชำระอาจต่างตามบัตร การผ่อน QR หรือวิธีที่ใช้ ต้องระบุอัตรา ผู้รับภาระ เหตุเริ่มคิด และผลเมื่อยกเลิกหรือ Chargeback ผู้ขายไม่เรียกค่ารูดบัตรหรือส่วนต่างนอกยอดที่แจ้งผู้ซื้อก่อนยืนยัน การรวมต้นทุนในราคาต้องไม่ฝ่าฝืนกฎหมายหรือกติกาเครือข่าย หากมีค่าธรรมเนียมบุคคลภายนอก ต้องแยกผู้เรียกเก็บและฐานที่ส่งต่อให้ชัด

20.1.3​ ค่าบริการประเภทอื่น เช่น โฆษณา แคมเปญ บริการเสริม หรือส่งด่วน ใช้ได้เมื่อมีบริการและข้อ ตกลงที่เปิดเผย ไม่ใช้ข้อความว่าค่าใช้จ่ายอื่นใดเพื่อเรียกหนี้ที่ผู้ขายไม่เคยตกลง และไม่เพิ่มหนี้ด้วยการ ทดลองที่ไม่ได้เลือก

20.2​ ภาษีของค่าบริการคิดตามอัตราและหน้าที่ที่ใช้จริง บริษัทต้องแสดงว่าราคารวมหรือยังไม่รวม ภาษี ออกเอกสารในส่วนที่กฎหมายกำหนด และให้ข้อมูลพอสำหรับภาษีหัก ณ ที่จ่าย ผู้ขายรับหน้าที่ภาษี ของตนตาม นโยบายภาษีและเอกสารสำหรับคู่ค้า ไม่เรียกภาษีต่างประเทศที่ไม่เกี่ยวกับธุรกรรมโดยไม่ มีหน้าที่ตามกฎหมาย

20.3​ การคำนวณและปัดเศษต้องใช้หลักที่ประกาศอย่างสม่ำเสมอและตรวจสอบได้ โดยแสดงความ ละเอียดที่ใช้ ยอดก่อนปัด และยอดเรียกเก็บเมื่อจำเป็น ไม่ปัดขึ้นเป็นบาทโดยอัตโนมัติหากระบบหรือข้อ ตกลงใช้สตางค์ และไม่แบ่งยอดเพื่อเพิ่มผลปัดเศษให้ผู้ขายเสียประโยชน์

20.4​ การเปลี่ยนประเภทหรืออัตราต้องแจ้งสาระ เลขรุ่น วันมีผล และขั้นตอนยอมรับตามข้อ 34.2 ใช้ กับรายการในอนาคตตามเงื่อนไขที่ชอบ ไม่เพิ่มค่าธรรมเนียมย้อนหลังให้คำสั่งซื้อที่ตกลงแล้ว และไม่ ถือว่าความเงียบแทนการยอมรับเมื่อกฎหมายหรือสัญญาต้องขอแยก

20.5​ รายงานต้องแยกค่าขาย ค่าชำระ ค่าแคมเปญ ค่าส่ง ภาษี และส่วนลดที่แต่ละฝ่ายรับ ผู้ขายมีช่อง ทางถามหรือโต้แย้งยอด บริษัทต้องแก้รายการผิดพร้อมร่องรอย ไม่ทำให้การไม่ตอบรับรายงานในช่วง สั้นเป็นการสละสิทธิทางกฎหมายทั้งหมด

21 ข้อพิพาท คำร้อง และการทบทวน

21.1​ เมื่อเกิดปัญหาธุรกรรม ให้แจ้งเลขรายการ เหตุ หลักฐาน และผลที่ต้องการผ่านคำสั่งซื้อหรือช่อง ทางช่วยเหลือ บริษัทจะจัดประเภทและประสานตาม นโยบายการยกเลิก คืนสินค้า และคืนเงิน กติกา สินค้ามีปัญหา การรับประกัน และการเยียวยา และ นโยบายการบังคับใช้ การร้องเรียน และอุทธรณ์ คำร้องต้องได้รับวิธีติดตามและข้อมูลขั้นตอนที่ใช้จริง ไม่วนส่งต่อเพื่อหลีกเลี่ยงหน้าที่ของผู้รับเรื่อง

21.2​ ผู้ซื้อและผู้ขายรับผิดข้อพิพาทของตนตามสัญญา บริษัทไม่เป็นคู่กรณีซื้อขายแทนทุกกรณี แต่ไม่มี ข้อใดห้ามฟ้องหรือร้องเรียนบริษัทจากการกระทำที่บริษัทต้องรับผิด ผู้ใช้ยังร้องเรียนต่อหน่วยงานรัฐ ขอ ไกล่เกลี่ย หรือดำเนินคดีได้ตามกฎหมาย การใช้ช่องทางภายในไม่บังคับให้พลาดกำหนดใช้สิทธิ

21.3​ บริษัทอาจขอหลักฐานจากคู่กรณี ผู้ขนส่ง และผู้ให้บริการชำระ แจ้งผลพร้อมเหตุที่เปิดเผยได้ และ จัดการสถานะหรือการคืนเงินตามสิทธิของตน ต้องคำนึงถึงรายการจริง ข้อมูลที่แสดงก่อนซื้อ และความ น่าเชื่อถือของหลักฐาน ไม่ยุติจากคำกล่าวฝ่ายเดียวหรือผล AI โดยไม่พิจารณาข้อมูลขัดแย้งที่มีสาระ

21.4​ การรับคำร้องไม่จำกัดเฉพาะผู้เข้าโครงการคุ้มครองเพิ่มเติม ผู้ซื้อที่ชำระช่องทางอื่นซึ่งรายการอยู่ ในระบบยังใช้สิทธิที่กฎหมายหรือสัญญาให้ได้ สำหรับธุรกรรมนอกระบบ บริษัทอาจมีข้อมูลและอำนาจ ประสานจำกัด แต่ยังรับแจ้งเหตุความปลอดภัยหรือการแอบอ้างที่เกี่ยวข้องและทำหน้าที่ของตน

21.5​ ผู้ได้รับผลพิจารณาหรือมาตรการบัญชีขอทบทวนได้ตามช่องทางและช่วงที่แจ้ง โดยระบุข้อที่ไม่ เห็นด้วยและหลักฐานเพิ่ม ต้องเปิดเผยขั้นตอนและกำหนดก่อนอาศัยเป็นเงื่อนไขบริการ ไม่ใช้เวลาภายใน แทนอายุความ และควรรับพิจารณาภายหลังเมื่อมีเหตุสมควรหรือพบข้อผิดพลาดระบบ

21.6​ เรื่องอันตรายต่อบุคคล เด็ก ฉ้อโกงที่กำลังเกิด หรือข้อมูลรั่วไหลต้องจัดลำดับเร่งด่วน กำหนด กฎหมายที่ใช้กับเรื่องนั้นมาก่อนระยะงานบริการ ห้ามให้ผู้ร้องส่งข้อมูลละเอียดเกินจำเป็นหรือเปิดเผย คู่กรณีต่อสาธารณะเพื่อให้ได้รับความช่วยเหลือ

21.7​ หากตกลงกันเอง ให้บันทึกจำนวน วิธี และเวลาไว้ในช่องทางตรวจสอบได้ ห้ามข่มขู่ให้ถอนคำร้อง หรือเรียกชดเชยเกินสิทธิ บริษัทอาจใช้ข้อตกลงปรับสถานะเมื่อมีอำนาจ แต่ไม่รับประกันข้อตกลง ภายนอกที่ไม่ได้ยอมรับ และไม่ตัดสิทธิหน่วยงานหรือบุคคลอื่นตามกฎหมาย

22 ข้อเสนอแนะและความคิดเห็น

22.1​ ผู้ใช้ส่งข้อเสนอแนะผ่านช่องทางบริการที่ประกาศได้ โดยควรระบุเรื่อง จุดที่พบ และข้อมูลที่ช่วย แก้ปัญหา บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเพื่อยืนยันรายการหรือแจ้งผล หากรับเรื่องไม่ระบุตัว อาจมีข้อจำกัดใน การติดตาม แต่เหตุความปลอดภัยหรืออันตรายที่มีข้อมูลพอควรได้รับการประเมิน ไม่ปฏิเสธเพียงเพราะ ไม่เปิดชื่อแก่สาธารณะ ผู้ถูกกล่าวถึงควรได้โอกาสชี้แจงตามขอบเขตที่เปิดเผยได้ บริษัทอาจไม่ดำเนินกับ ข้อความคลุมเครือ คุกคาม หรือซ้ำโดยไม่มีข้อมูลเพิ่ม แต่ไม่ถือว่าคำวิจารณ์เชิงลบโดยสุจริตเป็นการ ละเมิดเพียงเพราะกระทบยอดขาย

22.2​ ข้อเสนอเชิงพัฒนาที่ส่งโดยสมัครใจอาจนำมาพิจารณาตามข้อ 27.2 โดยไม่ก่อหน้าที่รับงาน จ่าย ค่าตอบแทน หรือทำตามทุกข้อเสนอ เว้นแต่มีข้อตกลงเฉพาะ บริษัทไม่ใช้ช่องทางนี้เพื่อรับความลับที่ไม่ ได้ขอหรือยึดสิทธิในผลงานที่ส่งเพื่อวัตถุประสงค์จำกัด

23 โปรแกรมส่งเร็วและการจัดเก็บสินค้าล่วงหน้า

23.1​ หากบริษัทเปิดส่งเร็ว ส่งวันถัดไป หรือให้เก็บสินค้าล่วงหน้า ต้องมีข้อกำหนดเฉพาะระบุสถานที่ ผู้ รับเก็บ พื้นที่ ระดับบริการ ความรับผิด ค่าบริการ ประกันหรือการชดเชยที่มีจริง และวิธีเลิกเข้าร่วม การ เชิญนำสินค้าไปคลังต้องมีข้อตกลงก่อนรับ การย้ายคลังต้องอยู่ในขอบเขตที่ยอมรับและแจ้งตามผลกระ ทบ ไม่สันนิษฐานว่าบริษัทมีคลังหรือรับรองส่งวันถัดไปแล้ว

23.2​ กรรมสิทธิ์สินค้าไม่โอนแก่บริษัทเพียงเพราะรับเก็บ การโอนให้ผู้ซื้อและความเสี่ยงให้เป็นไปตาม สัญญาและกฎหมาย ต้องแยกเจ้าของสินค้า ผู้ครอบครอง และผู้รับผิดเมื่อสูญหาย หากขายไม่ได้ภายใน อายุเก็บ ต้องคืนหรือดำเนินตามวิธีที่ผู้มีสิทธิยอมรับ ไม่ถือเป็นของบริษัทโดยอัตโนมัติ

23.3​ ก่อนส่งเข้าคลัง ผู้ขายต้องยืนยันชนิด จำนวน รุ่น ล็อต สภาพ มูลค่าที่ใช้คำนวณ และข้อจำกัด สินค้า ผ่านใบรับล่วงหน้าหรือวิธีที่ตรวจสอบได้ ผู้รับเก็บต้องให้หลักฐานรับและวิธีโต้แย้งจำนวนที่ต่าง ไม่ ใช้ชื่อฟังก์ชันในระบบแทนหลักฐานสินค้าที่เข้าจริง

23.4​ ผู้รับอาจตรวจและปฏิเสธสินค้าไม่ตรงจำนวน ไม่มีฉลาก ชำรุด อันตราย ไม่เข้าเงื่อนไข หรือผิดก ฎหมาย ต้องบันทึกสภาพและแจ้งผู้ขาย การคืนหรือจัดการของอันตรายต้องปลอดภัย ค่าใช้จ่ายจัดตาม เหตุและข้อตกลง ไม่ผลักความเสียหายจากการเก็บที่ผิดของผู้รับให้ผู้ขายทั้งหมด

23.5​ ค่ารับเข้า เก็บ หยิบ บรรจุ ส่ง และคืนอาจคิดแยกตามบริการ ต้องแจ้งฐาน อัตรา ขั้นต่ำ ภาษี และ เวลาที่เริ่มนับก่อนเข้าร่วม ไม่เปลี่ยนต้นทุนย้อนหลังของสินค้าที่ส่งเข้าภายใต้เงื่อนไขเดิมโดยไม่มีฐานชอบ

23.6​ สินค้าคงค้างตามอายุให้แจ้งยอด วันครบกำหนด ทางเลือกรับคืน และค่าใช้จ่ายล่วงหน้าตาม สมควร ต้องมีหลักฐานส่งคืน สินค้าที่เสื่อมหรือถูกเรียกคืนใช้ แนวปฏิบัติความปลอดภัยและเรียกคืน สินค้า ประกอบ การทำลาย ขายทิ้ง หรือจัดการแทนต้องมีอำนาจและปฏิบัติตามกฎหมาย ไม่ยึดสินค้า เพียงเพราะขายไม่ออก

23.7​ การใช้คำว่าพรุ่งนี้ถึงหรือส่งทันงานเป็นคำรับรองที่ต้องกำหนดพื้นที่ เวลาตัดรอบ วันหยุด และข้อ ยกเว้นให้เห็นก่อนซื้อ หากมีการรับประกัน ต้องระบุผู้รับผิดและวิธีเยียวยา ไม่ใช้เพียงวันที่ประมาณการ เป็นคำรับรองแน่นอน

24 การรับรองเกี่ยวกับบริการและความเสี่ยง

24.1​ บริษัทให้บริการตามลักษณะและขอบเขตที่เปิดใช้งาน และไม่รับรองโดยทั่วไปว่าระบบจะต่อเนื่อง ไม่ผิดพลาด ใช้ได้ทุกอุปกรณ์ หรือเหมาะกับวัตถุประสงค์เฉพาะของผู้ใช้ทุกคน ระบบอาจหยุดเพราะบำรุง รักษา เครือข่าย คู่ค้า ภัยไซเบอร์ หรือเหตุภายนอก บริษัทมีหน้าที่ดูแลและแก้ตามมาตรฐาน สัญญา และ กฎหมายที่ใช้ ไม่อาศัยคำว่าตามสภาพเพื่อปฏิเสธคำรับรองเฉพาะหรือความรับผิดที่ห้ามยกเว้น และไม่ รับรองว่าระบบปลอดรหัสอันตรายได้ทุกขณะ

24.2​ คุณต้องใช้ความระมัดระวัง ตรวจข้อมูลสำคัญ รักษาอุปกรณ์ และหลีกเลี่ยงช่องทางแอบอ้าง ความเสี่ยงจัดตามผู้ควบคุมเหตุ หน้าที่ และความผิดจริง ไม่ถือว่าผู้ใช้รับความเสี่ยงทุกอย่างรวมความผิด บริษัทเพียงเพราะเข้าถึงบริการ

24.3​ บริษัทไม่รับประกันคุณภาพ ความแท้ ความปลอดภัย หรือความสามารถส่งมอบของผู้ขายอิสระ ทุกคน หรือความสามารถจ่ายของผู้ซื้อทุกคน แต่จะรับแจ้งและทำหน้าที่ที่เกี่ยวกับแพลตฟอร์มเมื่อมีเหตุ บริษัทไม่เป็นคู่สัญญาซื้อขายแทนทุกกรณี และผู้ใช้ไม่อาจเรียกให้บริษัทชดเชยแทนผู้กระทำโดยไม่มีฐาน สิทธิ ข้อความนี้ไม่ปลดบริษัทจากการกระทำของตนหรือหน้าที่ตามกฎหมายสินค้าและแพลตฟอร์มที่ใช้ กับตน

24.4​ คำแนะนำ การแปล เนื้อหาสร้างด้วย AI การจัดอันดับ หรือภาพเสมือนอาจคลาดเคลื่อน ผู้ขาย ต้องตรวจข้อมูลสินค้าและผู้ซื้อตรวจสาระก่อนซื้อ การแสดงใน Walk หรือ LIVE ไม่เปลี่ยนราคา แบบ หรือผู้ขายในคำสั่งซื้อโดยไม่มีการยอมรับตามข้อ 9

25 ข้อยกเว้นและขอบเขตความรับผิด

25.1​ เท่าที่กฎหมายอนุญาต การเรียกค่าเสียหายจากบริการต้องพิสูจน์เหตุ ความเชื่อมโยง และจำนวน รวมถึงพิจารณาหน้าที่ลดความเสียหายและความผิดร่วม ข้อจำกัดต่อไปนี้มุ่งใช้กับผู้ขายหรือพาร์ทเนอร์ที่ ใช้บริการในทางธุรกิจและตกลงได้โดยชอบ ไม่ตัดสิทธิของผู้ซื้อในฐานะผู้บริโภคที่กฎหมายห้ามจำกัด

25.1.1​ บริษัทไม่รับประกันกำไร รายได้ การประหยัดต้นทุน ค่าความนิยม โอกาสทางธุรกิจ การคงอันดับ หรือการใช้ข้อมูลต่อเนื่อง และอาจยกข้อจำกัดต่อความเสียหายเชิงธุรกิจที่ห่างจากเหตุหรือไม่อาจคาด หมายได้ตามกฎหมาย ทั้งนี้ไม่ใช้เพียงชื่อประเภทความเสียหายเพื่อตัดค่าชดเชยที่กฎหมายบังคับ

25.1.2​ ความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือผลต่อเนื่องอาจจำกัดได้เฉพาะส่วนที่ข้อตกลงชอบและ กฎหมายอนุญาต การทราบว่ามีความเสี่ยงไม่ทำให้บริษัทรับประกันผลทางธุรกิจทุกอย่าง แต่ก็ไม่เป็น เหตุยกเว้นความผิดที่ต้องรับผิดเสมอไป

25.2​ ผู้ใช้ขอหยุดใช้หรือปิดบัญชีได้หากไม่พอใจบริการ โดยจัดการสิทธิและภาระคงค้างตามข้อ 5.5 การปิดบัญชีเป็นทางเลือกหนึ่ง ไม่ใช่การเยียวยาเพียงอย่างเดียวหรือการบังคับให้สละสิทธิคืนเงิน เรียก ค่าเสียหาย หรือร้องเรียนตามกฎหมาย

25.3​ ในความสัมพันธ์กับผู้ขายหรือพาร์ทเนอร์ธุรกิจ เฉพาะความรับผิดที่ตกลงจำกัดได้โดยชอบ วงเงิน ความรับผิดของบริษัทสำหรับเหตุหรือชุดเหตุเดียวกันจำกัดตามค่าบริการของบริการที่เป็นเหตุซึ่งผู้เรียก ร้องจ่ายให้บริษัทจริงใน 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ เว้นแต่สัญญาเฉพาะที่ชอบให้วงเงินสูงกว่า หรือกฎหมาย ไม่ให้ใช้ข้อจำกัดนั้น วงเงินนี้เป็นเงื่อนไขร่างที่ต้องพิจารณาความเป็นธรรมร่วมกับบริการก่อนประกาศใช้

25.4​ ข้อจำกัดไม่ครอบคลุมการฉ้อโกง เจตนาทุจริต ประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ความเสียหายต่อ ชีวิตหรือร่างกาย ความรับผิดข้อมูลส่วนบุคคลหรือผู้บริโภคที่ห้ามจำกัด เงินที่ต้องคืนหรือจ่ายแก่ผู้มีสิทธิ และความรับผิดอื่นที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น ผู้ใช้ยังนำหลักฐานมาพิสูจน์และขอให้ศาลพิจารณา ความเป็นธรรมได้

25.5​ การใช้หลายฟังก์ชันไม่ทำให้ได้รับชดเชยซ้ำสำหรับความเสียหายเดียวกัน และการจำกัดวงเงิน ระหว่างคู่ค้าธุรกิจไม่ลบสิทธิบุคคลภายนอกที่กฎหมายให้โดยตรง บริษัทและผู้ใช้ต้องร่วมบรรเทาเหตุเท่า ที่ทำได้อย่างสมควร ไม่เพิ่มความเสียหายเพื่อเรียกร้อง

26 ลิงก์ภายนอกและวิดีโอจากบริการอื่น

26.1​ ไซต์อาจเชื่อมไปยังเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือข้อเสนอภายนอกเพื่อความสะดวก การมีลิงก์ไม่แสดง ว่าบริษัทเป็นเจ้าของ รับรอง หรือควบคุมทุกอย่างบนปลายทาง ผู้ใช้ควรตรวจผู้ให้บริการ เงื่อนไข ความ ปลอดภัย และข้อมูลที่ส่งเมื่อออกจาก Wanda บริษัทอาจนำลิงก์เสี่ยงออกหรือจำกัดส่วนเชื่อมต่อ ไม่ รับผิดแทนผู้ให้บริการภายนอกทุกกรณี แต่ยังรับผิดจากการกระทำและหน้าที่ของตนตามกฎหมาย รวม ถึงกรณีลิงก์ที่บริษัทจัดทำหรือคำรับรองของบริษัทเอง

26.2​ หากระบบรองรับการแชร์หรือฝังวิดีโอ YouTube หรือบริการอื่น ผู้แชร์ต้องมีสิทธิและปฏิบัติตาม เงื่อนไขของบริการต้นทาง รวมถึง YouTube API Services Terms of Service เมื่อใช้ส่วนเชื่อมต่อที่ เกี่ยวข้อง การฝังไม่ได้ให้สิทธิทำสำเนาเพลง ตัดต่อเชิงพาณิชย์ หรืออ้างว่าบริษัทให้สิทธิแทนเจ้าของผล งาน หากบริการต้นทางจำกัดการเข้าถึงหรือถอนเนื้อหา บริษัทอาจต้องหยุดแสดงตามสิทธิและข้อ กำหนดนั้น

26.3​ ผู้ใช้ห้ามสร้างลิงก์ดาวน์โหลด ลิงก์รับเงิน หรือหน้าล็อกอินเลียนแบบเพื่อลักข้อมูล การรายงานลิง ก์อันตรายทำผ่าน นโยบายแจ้งเนื้อหาผิดกฎหมายและการละเมิดสิทธิ หรือช่องทางความปลอดภัยได้ การแสดงลิงก์นอกระบบใน LIVE หรือพื้นที่เสมือนยังอยู่ภายใต้ข้อห้ามชักชวนและกฎหมายข้อมูลเช่น เดียวกับหน้าร้าน

27 เนื้อหาที่คุณส่ง สิทธิใช้ และข้อเสนอพัฒนาบริการ

27.1​ เมื่อส่งหรือเผยแพร่เนื้อหา คุณรับรองว่ามีสิทธิ อำนาจ และการอนุญาตที่จำเป็นในภาพ เสียง เพลง ข้อมูลสินค้า บุคคล และเครื่องหมายที่ใช้ รับผิดความถูกต้องและความชอบของการเผยแพร่ตาม ส่วนของตน เจ้าของยังคงมีสิทธิในผลงาน บริษัทได้รับสิทธิไม่ผูกขาด ใช้ได้ในพื้นที่ที่บริการและเครือข่าย จำเป็น และไม่คิดค่าตอบแทนเพิ่มสำหรับจัดเก็บ ทำสำเนาทางเทคนิค แปลงรูปแบบ ปรับขนาด แปลหรือ ใส่คำบรรยายตามฟังก์ชัน แสดง ส่งต่อ และจัดรูปแบบเพื่อให้บริการที่คุณเลือก ตรวจความปลอดภัย ช่วย ผู้ใช้ และเก็บหลักฐาน บริษัทอาจให้ผู้รับจ้างหรือผู้สืบสิทธิใช้สิทธิเฉพาะส่วนเพื่อทำหน้าที่นั้นภายใต้ข้อ จำกัดเดียวกัน การปรับทางเทคนิคไม่ใช่สิทธิสร้างเนื้อหาบิดเบือนที่ทำลายชื่อเสียงหรือแอบอ้างความเห็น ของผู้สร้าง

27.2​ ข้อเสนอแนะหรือแนวคิดปรับบริการที่คุณส่งโดยสมัครใจโดยไม่ได้ทำสัญญาความลับ อาจใช้ พัฒนา ผลิต ทดสอบ หรือทำตลาดบริการได้โดยไม่ก่อหน้าที่จ่ายค่าตอบแทนหรือรับงาน เว้นแต่ตกลงไว้ ต่างหาก คุณให้สิทธิใช้ส่วนที่จำเป็นของข้อเสนอเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าวแบบไม่ผูกขาดและไม่คิดค่า ตอบแทนเพิ่มเติม บริษัทหรือบุคคลอื่นอาจพัฒนาสิ่งที่คล้ายโดยอิสระ จึงไม่รับข้อผูกพันไม่พัฒนาสิ่ง คล้ายเพียงเพราะได้รับข้อเสนอ อย่างไรก็ตาม ข้อความนี้ไม่ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลธุรกรรม ความลับที่ได้รับภายใต้สัญญา หรือผลงานที่ส่งเพื่อพิจารณาวัตถุประสงค์จำกัด ไม่ใช้ข้อเสนอเป็นเหตุยึด กรรมสิทธิ์ในผลงานทั้งหมด

27.3​ การแนะนำสินค้าหรือเนื้อหาสาธารณะภายในระบบ การทำภาพตัวอย่าง และการแสดงผ่านช่อง ทางที่คุณเลือก ใช้สิทธิตามข้อ 27.1 ส่วนแคมเปญโฆษณาภายนอก การให้แบรนด์อื่นใช้ผลงาน การสร้าง ภาพหรือเสียงเลียนแบบบุคคล หรือการฝึก AI สำหรับวัตถุประสงค์ใหม่ ต้องมีสิทธิและฐานกฎหมายที่ ครอบคลุมเพิ่มเติม ไม่ถือว่าได้รับทุกสิทธิเพียงเพราะมีบัญชีหรืออัปโหลดภาพ

27.4​ เมื่อเนื้อหาถูกลบหรือบัญชีปิด บริษัทจะหยุดการแสดงและใช้ในบริการตามขั้นตอนที่ทำได้ โดย อาจคงสำเนาสำรอง หลักฐานคำสั่งซื้อ การเปิดเผยที่ต้องทำตามกฎหมาย และสิทธิแคมเปญที่ตกลง เฉพาะในระยะจำเป็น การเก็บหลักฐานไม่ให้สิทธิกลับมาเผยแพร่โฆษณาไม่มีกำหนด และต้องไม่อ้างสละ ธรรมสิทธิหรือสิทธิส่วนบุคคลที่กฎหมายไม่ให้ยกเว้น

27.5​ ผู้สร้างต้องควบคุมบัญชีและเก็บสำเนาผลงานสำคัญ บริษัทไม่รับประกันการเก็บทุกเนื้อหาตลอด ไป หากข้อมูลจำเป็นต่อสิทธิของผู้ซื้อหรือข้อพิพาท บริษัทจะจัดเก็บและให้เข้าถึงตามหน้าที่ นโยบายจัด เก็บหลักฐานและระงับการลบข้อมูล ไม่ให้ผู้ขายลบหน้าสินค้าหรือ LIVE เพื่อเปลี่ยนคำรับรองที่ใช้ขายไป แล้วโดยไม่มีร่องรอย

28 เนื้อหาและบริการของบุคคลภายนอก

28.1​ ผู้ร่วมสร้าง ผู้ขาย โฮสต์ หรือผู้โพสต์ข้อมูลรับผิดสิทธิและข้อเท็จจริงในส่วนที่ตนเผยแพร่ บริษัทไม่ ตรวจยืนยันทุกคำกล่าวทุกครั้งและไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด แต่จะพิจารณาคำ แจ้ง ความเสี่ยง และหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด ผู้ใช้ควรแยกคำโฆษณา รีวิวผู้ซื้อ และข้อความทางการ ไม่ ถือว่าผลงานที่แสดงบนไซต์ทั้งหมดเป็นคำรับรองของ Wanda หรือว่าบริษัทรับผิดแทนผู้เผยแพร่เสมอ

28.2​ ผลิตภัณฑ์ วิดเจ็ต เว็บไซต์ บริการชำระเงิน ขนส่ง หรือข้อเสนอภายนอกดำเนินโดยผู้ให้บริการที่ เกี่ยวข้องและอาจมีสิทธิและเงื่อนไขแยก คุณต้องได้รับข้อมูลเมื่อจำเป็นก่อนเลือกใช้ บริษัทอาจหยุดการ เชื่อมต่อหรือถอนลิงก์ที่ผิดกฎหรือไม่ปลอดภัย ต้องจัดการรายการเดิมในส่วนของตน การไม่ควบคุม บริการภายนอกไม่ใช่การยกเว้นความรับผิดทุกกรณีจากการคัดเลือก ข้อมูล หรือคำสั่งที่บริษัทเป็นผู้ให้ เอง

28.3​ คู่ค้าหรือผู้รับจ้างที่ได้ข้อมูลต้องปฏิบัติหน้าที่ตาม ข้อกำหนดผู้ให้บริการภายนอกและผู้ประมวล ผลข้อมูล และข้อตกลงข้อมูล การมีชื่อเป็นพาร์ทเนอร์ไม่ให้สิทธิใช้ข้อมูลของผู้ซื้อกับกิจการอื่น โอนเงิน แทนบริษัท หรือเสนอสินเชื่อและการลงทุนในนาม Wanda โดยไม่มีอำนาจ

29 คำรับรองของผู้ใช้บริการ

29.1​ คุณรับรองว่ามีความสามารถและอำนาจทำรายการ รวมถึงความยินยอมหรือผู้แทนเมื่อจำเป็น ข้อมูลที่ให้เป็นจริงและมีสิทธิใช้บัญชี วิธีชำระ สินค้า และเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง จะใช้บริการโดยชอบตาม สัญญาและกฎหมาย และไม่เป็นบุคคลหรือทำธุรกรรมที่ต้องห้ามตามมาตรการคว่ำบาตรซึ่งมีผลผูกพัน ต่อบริษัท ผู้ให้บริการ หรือรายการนั้น บริษัทอาจตรวจและขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็น ไม่กำหนดราย ชื่อประเทศแบบคงที่ซึ่งอาจล้าสมัยแทนการตรวจข้อห้ามจริง

29.2​ ผู้แทนนิติบุคคลต้องมีอำนาจและรักษาข้อมูลผู้มีอำนาจหรือผู้รับประโยชน์ให้เป็นปัจจุบัน การใช้ ตรา อีเมลบริษัท หรือบัญชีผู้ช่วยไม่พิสูจน์อำนาจทุกเรื่องโดยเด็ดขาด บริษัทอาจขอยืนยันเพื่อป้องกันการ ผูกพันโดยผู้ไม่มีอำนาจ

29.3​ คุณต้องไม่อ้างว่าการยืนยันตัวตน การได้รับป้ายร้าน หรือการซื้อโฆษณาเป็นใบอนุญาตจากรัฐ การรับรองสินค้า หรือหลักประกันผลกำไรจาก Wanda การละเมิดคำรับรองอาจนำไปสู่มาตรการตามข้อ

7 และความรับผิดตามเหตุ

30 การฉ้อโกง ธุรกรรมผิดปกติ และการจำกัดความเสี่ยง

30.1​ เมื่อมีเหตุอันสมควรว่าบัญชีหรือรายการอาจฉ้อโกง ถูกสวมรอย ใช้วิธีชำระโดยไม่มีสิทธิ หรือ เสี่ยงต่อการคืนยอด การปฏิเสธจ่าย และความเสียหาย บริษัทอาจขอยืนยัน พักการทำรายการ จำกัด ฟังก์ชัน ระงับสิทธิประโยชน์เฉพาะที่เกี่ยวข้อง ปฏิเสธรายการใหม่ หรือประสานผู้ให้บริการเพื่อพักหรือ จ่ายเงินตามอำนาจที่มี การกันหรือโอนเงินต้องมีฐานตามกฎหมาย สัญญา และคำสั่งที่ใช้บังคับ ไม่ใช้ ข้อกำหนดนี้สร้างสิทธิรับถือเงินหรือปฏิบัติตามคำสั่งต่างประเทศที่ยังไม่อาจใช้บังคับโดยอัตโนมัติ จำนวนและระยะจำกัดต้องสัมพันธ์กับความเสี่ยง มีบันทึกและทบทวน ไม่ริบทุกธุรกรรมเพราะสงสัย รายการหนึ่ง “Chargeback” คือการที่ผู้ถือบัตรหรือผู้มีสิทธิขอให้ผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการโต้แย้งรายการ “คำร้อง ภายใน” คือการคัดค้านหรือขอคืนที่ส่งตรงต่อ Wanda ส่วน “การกลับรายการ” คือการคืนหรือปรับเงิน จากเหตุ เช่น จ่ายผิด จ่ายซ้ำ ผู้จ่ายไม่มีสิทธิ ธนาคารยกเลิก หรือได้รับเงินโดยผิดสัญญาที่มีฐานเรียกคืน การที่บริษัทต้องการโต้แย้งเฉย ๆ ไม่ทำให้เงินเป็นของบริษัท ต้องพิสูจน์ฐานและแจ้งส่วนที่เปิดเผยได้ ดู แนวปฏิบัติป้องกันการฉ้อโกงและธุรกรรมผิดปกติ และ นโยบายการชำระเงิน ค่าธรรมเนียม และจ่ายเงิน ร้านค้า

30.2​ พฤติกรรมเสี่ยงรวมถึงบัญชีเชื่อมกันทำออเดอร์เทียม สลิปหรือหลักฐานส่งปลอม วนใช้คูปอง ปั่นรี วิว เปลี่ยนบัญชีรับเงินผิดปกติ ส่งลิงก์รับเงินคืน หลบหมวดสินค้าด้วยคำแฝง และชักชวนไปจ่ายนอก ระบบ การใช้บ้านหรือเครือข่ายร่วมไม่เพียงพอตัดสินว่าฉ้อโกงโดยลำพัง ต้องมีการทบทวนข้อมูลที่ ขัดแย้งหรือคำชี้แจงที่มีสาระ

30.3​ ผู้เกี่ยวข้องต้องร่วมส่งหลักฐานตามเวลาที่แจ้งและข้อจำกัดเครือข่ายชำระเงิน การหักค่าคืนเงิน หรือค่าโต้แย้งจัดตามเหตุและข้อตกลงที่เปิดเผย ไม่ให้ผู้ขายชดใช้ความผิดบริษัททุกกรณี ผู้ซื้อไม่ได้รับ ชดเชยซ้ำจากหลายช่องทางสำหรับความเสียหายเดียว

30.4​ บริษัทอาจเก็บหลักฐาน ระงับการลบข้อมูลที่เกี่ยวกับเหตุ และแจ้งผู้มีอำนาจหรือผู้ให้บริการตาม ฐานกฎหมาย โดยจำกัดข้อมูลตามความจำเป็น รายละเอียดตรวจจับภายในไม่เป็นข้อสัญญาลับและไม่ จำเป็นต้องเปิดจนทำให้หลบมาตรการได้ ผู้ได้รับผลกระทบยังมีทางอุทธรณ์ตาม นโยบายการบังคับใช้ การร้องเรียน และอุทธรณ์

30.5​ เมื่อเหตุพักหมดหรือยอดที่ไม่มีข้อพิพาทแยกได้ ต้องปลดข้อจำกัดหรือประสานจ่ายตามบทบาท โดยไม่ชักช้า การปิดบัญชีไม่แทนคำวินิจฉัยว่าเงินทั้งหมดต้องถูกริบ และไม่ลบหน้าที่คืนของบริษัท

31 การชดใช้ค่าเสียหายและข้อเรียกร้องบุคคลภายนอก

31.1​ ผู้ใช้ ผู้ขาย ครีเอเตอร์ และพาร์ทเนอร์รับผิดความเสียหายจากการกระทำหรือเนื้อหาของตนที่ผิดก ฎหมาย ละเมิดสิทธิ ให้ข้อมูลเท็จ ฉ้อโกง หรือฝ่าฝืนข้อตกลงที่มีผล หากเป็นเหตุให้บริษัท กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ตัวแทน หรือผู้มีสิทธิเกี่ยวข้องต้องรับข้อเรียกร้องหรือค่าใช้จ่าย ผู้กระทำต้องชดใช้ เฉพาะส่วนที่มีฐานตามกฎหมายและสัญญาที่ชอบ รวมถึงค่าป้องกัน ตรวจสอบ บรรเทา และต่อสู้ข้อเรียก ร้องที่สมเหตุสมผล การทำธุรกรรม การเข้าร่วมโครงการ หรือการใช้บริการตามปกติไม่ทำให้ต้องชดใช้ ทุกการกระทำของบริษัท และไม่ผลักภาระจากความผิดของบริษัทเองให้ผู้ใช้โดยไม่เกี่ยวข้อง

31.2​ เมื่อได้รับข้อเรียกร้องที่คู่ค้าอาจต้องรับผิด บริษัทจะแจ้งข้อมูลที่เปิดเผยได้ ให้โอกาสส่งหลักฐาน และร่วมป้องกันสิทธิเท่าที่เหมาะสม การประนีประนอมที่สร้างภาระชำระหรือยอมรับผิดต่อคู่ค้าต้องมี ส่วนร่วมตามสมควร เว้นแต่มีหน้าที่หรือเหตุเร่งด่วนโดยชอบ ไม่สร้างภาระเกินจำเป็นแล้วเรียกทั้งหมด จากผู้อื่น

31.3​ การเรียกค่าปรับ ค่าทนาย ค่าเสียหาย หรือการหักยอดต้องมีเหตุและหลักฐาน ไม่เรียกซ้ำเกิน ความเสียหายที่รับผิด และใช้ข้อ 12 ประกอบ ผู้ใช้ในฐานะผู้บริโภคไม่ถูกผูกให้ชดใช้ค่าใช้จ่ายดำเนินระบบ ทั่วไปทั้งหมดเพียงเพราะมีบัญชี สิทธิของบุคคลภายนอกตามกฎหมายยังคงอยู่

32 การแยกส่วนที่ใช้บังคับไม่ได้

32.1​ หากข้อความใดผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่อาจบังคับได้ ให้จำกัดผลเฉพาะส่วนและคงส่วนอื่น ที่แยกได้ตามกฎหมายและความเป็นธรรม การใช้ไม่ได้ในเขตหนึ่งไม่จำเป็นต้องลบข้อความที่ชอบในอีก เขต แต่ไม่ทำให้บริษัทเขียนภาระใหม่ย้อนหลังแทนฝ่ายเดียว หรือทำให้ข้อสัญญาไม่เป็นธรรมกลับมีผล เพียงเพราะระบุว่าสามารถแยกได้

33 กฎหมายและการระงับข้อพิพาท

33.1​ เงื่อนไขนี้ใช้กฎหมายไทยในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการและคู่สัญญา โดยคงกฎหมายบังคับที่ใช้กับผู้ มีสิทธิ กติกาขัดกันแห่งกฎหมายไม่เป็นเหตุหลีกเลี่ยงสิทธิที่จำกัดไม่ได้ อนุสัญญาสัญญาซื้อขายระหว่าง ประเทศ CISG หรือหลัก UCITA ไม่ถูกรวมเป็นเงื่อนไขของบริการเพียงเพราะกล่าวถึง เว้นแต่กฎหมาย บังคับหรือข้อตกลงเฉพาะที่ชอบกำหนด

33.2​ คู่กรณีอาจเจรจาหรือไกล่เกลี่ยโดยสมัครใจก่อน โดยไม่บังคับให้รอจนพลาดกำหนดกฎหมาย ผู้ บริโภคยังใช้ศาลที่มีเขตอำนาจ ร้องเรียนหน่วยงาน หรือขอมาตรการเร่งด่วนได้ การตัดสินภายในบริษัท ไม่ผูกพันศาลให้ต้องยอมรับข้อเท็จจริงนั้น

33.3​ คู่ค้าธุรกิจอาจตกลงอนุญาโตตุลาการแยกโดยชัดเจน หากเลือกสถาบันอนุญาโตตุลาการ THAC ในประเทศไทย ให้ใช้กฎที่ตกลง อนุญาโตตุลาการหนึ่งคน และภาษาไทย เว้นแต่มีข้อตกลงชอบต่างออก ไป ข้อความทั่วไปนี้ไม่บังคับผู้บริโภคสละสิทธิศาลหรือข้อร้องเรียนตามกฎหมาย และไม่สร้างการยอมรับ อนุญาโตตุลาการที่ไม่เคยเกิดขึ้น

33.4​ ภาษาไทยเป็นฉบับหลักสำหรับบริการภายใต้เงื่อนไขนี้ คำแปลใช้ช่วยความเข้าใจ หากต่างกันให้ ตรวจข้อความไทยที่ประกาศและเจตนาข้อตกลงที่ชอบ โดยไม่ใช้ความคลาดเคลื่อนของคำแปลเพื่อลด สิทธิที่กฎหมายให้ผู้ใช้

34 ข้อตกลงทั่วไปและการติดต่อ

34.1​ บริษัทสงวนสิทธิในบริการ ซอฟต์แวร์ เนื้อหาของตน และการดำเนินงานที่ไม่ได้ให้ไว้โดยชัดแจ้ง ภายใต้กฎหมายและสิทธิของเจ้าของผลงานรายอื่น การไม่กล่าวถึงวิธีใช้ใดไม่ใช่การอนุญาตให้นำ ทรัพย์สินบริษัทไปใช้เกินสิทธิ

34.2​ บริษัทอาจแก้เงื่อนไขเมื่อธุรกิจ บริการ กฎหมาย หรือความเสี่ยงเปลี่ยน ต้องระบุเลขรุ่น วันที่ ประกาศ วันมีผล สาระที่เปลี่ยน และวิธีเข้าถึงฉบับเดิม การเปลี่ยนที่มีสาระต้องแจ้งหรือรับฟังและขอการ ยอมรับตามกฎหมายที่ใช้กับบริษัท ไม่เพิ่มหนี้ เปลี่ยนราคาที่ตกลง หรือยกเลิกสิทธิย้อนหลังฝ่ายเดียวโดย ไม่มีฐานชอบ กรณีเร่งด่วนด้านกฎหมายหรือความปลอดภัยให้จำกัดการเปลี่ยนเท่าที่จำเป็นและแจ้งเหตุ การใช้ต่ออาจแสดงการยอมรับเฉพาะที่กฎหมายให้ทำได้ ไม่ใช้แทนความยินยอมที่ต้องแยก

34.3​ บริษัทอาจหยุดบางส่วนเพื่อบำรุงรักษา แก้ข้อผิดพลาด หรือป้องกันอันตราย โดยพยายามแจ้ง ล่วงหน้าเมื่อวางแผนได้ และจัดช่องทางสำรองสำหรับคำร้องหรือรายการเดิมตามความเหมาะสม เหตุ ขัดข้องไม่ลบยอด คำสั่งซื้อ หรือหลักฐาน หากกระทบกำหนดบริการภายในให้พิจารณาผ่อนผันตามผล จริง เหตุสุดวิสัยมีผลเฉพาะหน้าที่ที่ถูกขัดขวางจริง ต้องบรรเทาความเสียหายและไม่ยกเว้นหน้าที่คืนเงิน ที่กฎหมายยังให้ทำโดยอัตโนมัติ การยุติบริการหลักต้องจัดการแจ้ง รายการ ยอด และข้อมูลตามหน้าที่ ไม่ถือว่าปิดเว็บไซต์แล้วภาระสิ้นสุด

34.4​ คุณไม่โอนบัญชี สิทธิใช้ หรือหน้าที่ให้ผู้อื่นโดยไม่ผ่านวิธีที่อนุญาต การเปลี่ยนเจ้าของร้านต้อง ตรวจใหม่ บริษัทอาจปรับโครงสร้างหรือโอนสิทธิหน้าที่ตามกฎหมายและข้อตกลง โดยไม่ลดสิทธิเดิมที่ จำกัดไม่ได้ และแจ้งเรื่องผู้ให้บริการหรือผู้ควบคุมข้อมูลเมื่อมีหน้าที่

34.5​ การใช้บริการไม่สร้างหุ้นส่วน กิจการร่วมค้า นายจ้างลูกจ้าง หรือตัวการตัวแทนระหว่างบริษัทกับ ผู้ใช้ ผู้ขาย ครีเอเตอร์ หรือพาร์ทเนอร์โดยอัตโนมัติ เว้นแต่มีข้อตกลงเฉพาะหรือกฎหมายกำหนดตามการ ดำเนินงานจริง บุคคลดังกล่าวไม่มีสิทธิก่อหนี้ รับเงิน หรือให้คำรับรองในนามบริษัทนอกอำนาจที่ให้

34.6​ การไม่ใช้สิทธิหรือผ่อนผันครั้งหนึ่งไม่เป็นการสละสิทธิในครั้งอื่น เว้นแต่แสดงเจตนาโดยชัดและ ชอบ การขยายเวลาให้บางรายตามเหตุไม่ทำให้ต้องผ่อนผันทุกรายโดยไม่พิจารณาข้อเท็จจริง แต่ต้องใช้ มาตรการโดยชอบและไม่เลือกปฏิบัติผิดกฎหมาย

34.7​ ข้อตกลงนี้มีไว้กำหนดสิทธิของผู้ใช้กับบริษัทตามบทบาท ไม่ให้บริษัทในเครือ ผู้ถือหุ้น หรือคู่ค้าทุก รายเป็นคู่สัญญาและผู้รับประโยชน์โดยอัตโนมัติ สิทธิชดใช้แก่ผู้ได้รับความเสียหายตามข้อ 31 ใช้เฉพาะ ส่วนที่มีฐานและไม่ตัดสิทธิของบุคคลภายนอกที่กฎหมายให้ไว้โดยตรง

34.8​ เงื่อนไขหลักร่วมกับเอกสารเฉพาะที่นำมาใช้โดยชอบเป็นข้อตกลงเรื่องบริการตามขอบเขต หาก ข้อความต่างกัน ให้ใช้กฎหมายบังคับก่อนและข้อเฉพาะที่ชอบสำหรับเรื่องนั้น ไม่ใช้ร่างใหม่หรือคู่มือ ภายในเปลี่ยนสัญญาธุรกรรมเดิม การระบุข้อตกลงครบถ้วนไม่ลบคำโฆษณา คำรับรอง หรือหลักฐานที่ กฎหมายให้ใช้พิสูจน์ และไม่บังคับให้ผู้ใช้สละสิทธิจากการหลอกลวงหรือคำมั่นที่บริษัทต้องรับผิด

34.9​ ผู้เกี่ยวข้องต้องไม่ให้หรือรับสินบน ผลประโยชน์ทุจริต หรือเอกสารเท็จเพื่อเปิดร้าน ปลดมาตรการ ให้ข้อมูลลับ หรือทำธุรกรรม ต้องปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านทุจริตของไทยและกฎหมายต่างประเทศที่มี ผลกับบุคคลหรือรายการนั้นจริง ซึ่งอาจรวมกฎหมายของสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา หรือสิงคโปร์ เมื่อเข้าเงื่อนไข ไม่ถือว่ากฎหมายทุกประเทศใช้กับทุกคนเพียงเพราะกล่าวชื่อไว้

34.10​ คำถาม คำร้อง และหนังสือบอกกล่าวให้ส่งถึงบริษัท วานดา สเฟียร์ จำกัด ผู้ดำเนินการ Wanda MarketVerse ผ่านช่องทางทางการที่แสดงในหน้าติดต่อหรือเมนูช่วยเหลือ ส่วนคำขอข้อมูลส่วนบุคคลใช้ ช่องทางใน นโยบายความเป็นส่วนตัว บริษัทต้องแสดงเลขทะเบียน ที่อยู่ และผู้รับแจ้งที่ตรวจยืนยันแล้ว ก่อนประกาศใช้ ข้อมูลติดต่อที่แสดงต้องเป็นช่องทางที่บริษัทมีสิทธิและพร้อมรับเรื่องจริง หากระบบหลัก ขัดข้องต้องมีวิธีติดต่อสำรองตามที่แจ้ง และไม่ใช้รหัสผ่านหรือ OTP เป็นเงื่อนไขรับคำร้อง

34.11​ การแจ้งผ่านอีเมล แอป หรือระบบต้องพิจารณาหลักฐานการเข้าถึงและรูปแบบที่กฎหมายกำหนด ไม่ถือว่าส่งสำเร็จเด็ดขาดเมื่อระบบตีกลับหรือทราบว่าไม่มีผู้รับ ผู้ใช้ควรปรับข้อมูลติดต่อให้ถูกต้อง การ แจ้งบริการไม่ใช่การสมัครการตลาด

34.12​ ทะเบียนท้ายเอกสารเชื่อมทั้งฉบับแก้ไขได้และ PDF ของนโยบายอีก 35 ฉบับเพื่อให้ตรวจความ สัมพันธ์ได้ ลิงก์เอกสารภายในใช้เฉพาะผู้มีสิทธิ ไม่ให้อำนาจเปิดเผยขั้นตอนตรวจจับหรือข้อมูลส่วน บุคคลต่อสาธารณะ การเชื่อมเอกสารไม่เปลี่ยนสถานะร่าง อนุมัติ หรือวันมีผลของฉบับนั้น และไม่เปิด บริการที่ยังไม่มีโครงสร้างรองรับ

35 เงื่อนไขเพิ่มเติมของ Wanda MarketVerse

35.1​ Wanda ใช้แนวทาง Entertainment Commerce เชื่อมสินค้า ร้านค้า เนื้อหา และกิจกรรมเข้ากับ ธุรกรรม แต่สัญญาซื้อขายและการชำระเงินต้องผ่านรายการที่ตรวจสอบได้ ความสนุก ภาพเสมือน การ โต้ตอบกับโฮสต์ หรือการร่วมกิจกรรมไม่แทนความยินยอมซื้อ ไม่สร้างหนี้ และไม่เปลี่ยนผู้ขายโดยผู้ใช้ไม่ ทราบ

35.2​ โหมดเดินชมพื้นที่เสมือนหรือ Walk หากเปิด จะมีเวลา พื้นที่ อุปกรณ์ การเข้าถึง และกติกา กิจกรรมเฉพาะ การเข้าใกล้บูธ แตะสินค้า แชต ส่งปฏิกิริยา หรือเยี่ยมชมไม่ใช่คำสั่งซื้อ ต้องเห็นราคาและ เงื่อนไขก่อนยืนยัน หากภาพร้านหรือการแสดงในพื้นที่ต่างจากคำสั่งซื้อ ต้องแก้สาระให้ผู้ซื้อเข้าใจก่อน ผูกพัน ไม่ใช้ภาพจำลองแอบอ้างว่าเป็นสินค้าจริงหรือรับประกันลักษณะโดยไม่มีข้อมูล

35.3​ ผู้ขายและโฮสต์ LIVE ต้องแสดงข้อเสนอที่ตรวจสอบได้ ไม่ทำจำนวนปลอม นับถอยหลังหลอก โกหกยอดขาย หรือยกเลิกราคาที่รับรองแล้วโดยไม่มีเหตุชอบ การขายผ่านการพูดต้องเชื่อมกับสินค้า หรือรายการในระบบ ห้ามให้โอนตามชื่อโฮสต์หรือ QR ส่วนตัว การบันทึก คัดคลิป และใช้เพลงต้องมีสิทธิ ตาม ข้อกำหนดโฮสต์ไลฟ์และสิทธิในสื่อ และข้อ 27

35.4​ ครีเอเตอร์ Affiliate หรือพาร์ทเนอร์ช่วยขาย V2V ต้องได้รับสิทธิตามโปรแกรมและข้อตกลงก่อน รับค่าตอบแทน ต้องเปิดเผยค่าจ้าง ค่าคอมมิชชั่น สินค้าฟรี หรือผลประโยชน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจ ห้าม อ้างเป็นตัวแทนที่รับเงินหรือรับประกันแทนบริษัท ไม่รับรองรายได้แน่นอนจากการสมัคร ดู ข้อตกลง โปรแกรม Wanda Affiliate และ นโยบายโฆษณา สปอนเซอร์ และการเปิดเผยค่าตอบแทน

35.5​ ค่าตอบแทนพาร์ทเนอร์เกิดจากรายการที่เข้าเงื่อนไข ไม่ใช่เพียงยอดคลิกหรือการลงชื่อ เว้นแต่ โปรแกรมกำหนดเช่นนั้น ต้องแสดงฐานคำนวณ เวลายืนยัน ภาษี กรณีคืนสินค้า ทุจริต และปรับยอด ห้าม ปั่นคลิก ซื้อขายกับบัญชีที่ควบคุมเพื่อรับรางวัล หรือสร้างเครือข่ายรับเงินจากการชวนสมัครแทนการ ซื้อขายจริงโดยผิดกฎหมาย

35.6​ กิจกรรม เกม ภารกิจ และสิทธิประโยชน์ต้องประกาศกติกา ผู้มีสิทธิ รางวัล ค่าใช้จ่าย และการ ยกเลิกก่อนร่วม ผู้เยาว์ต้องได้รับการคุ้มครองตามวัย ไม่ออกแบบให้จ่ายเพื่อเสี่ยงโชค ระดมเงิน หรือชนะ สิทธิที่เข้าข่ายการพนันโดยไม่มีฐานกฎหมาย การชนะเกมไม่เป็นการยอมซื้อสินค้าอื่นโดยอัตโนมัติ

35.7​ ของขวัญดิจิทัล คะแนน เครดิต และวอลเล็ตใช้กรอบ เงื่อนไขของขวัญดิจิทัล คะแนน เครดิต และ วอลเล็ต และข้อ 10–15 ต้องแยกของฟรี สิทธิซื้อด้วยเงิน และรายได้โฮสต์ ผู้ใช้ต้องรู้สิทธิคืนหรือถอน ผู้ รับภาระ และการคุ้มครองผู้เยาว์ ไม่ใช้ชื่อของขวัญหรือคะแนนเพื่อซ่อนการรับฝาก การชำระเงิน หรือการ ลงทุน

35.8​ การประมูลหรือเสนอราคาสดตาม เงื่อนไขการประมูลและการเสนอราคาสด ยังไม่รวมในบริการ มาตรฐานและไม่เปิดใช้เพียงเพราะมีเอกสารเตรียมไว้ หากจะเปิดต้องมีรูปแบบและข้อกำหนดเฉพาะก่อน การนับราคาใน LIVE หรือเกมไม่สร้างภาระผูกพันแบบประมูลโดยผู้ใช้ไม่ได้ยอมรับ การกล่าวถึงฟังก์ชัน อนาคตไม่รับประกันว่าจะเปิด

35.9​ AI อาจช่วยแนะนำ แปล ถอดเสียง สร้างสื่อ หรือกลั่นกรองเมื่อบริษัทเปิดและแจ้งตามที่เกี่ยวข้อง ต้องมีการควบคุมข้อมูล สิทธิในผลงาน และช่องทางแก้ผลผิดตาม นโยบายการใช้ AI และระบบอัตโนมัติ ห้ามสร้างรีวิวปลอม ภาพสินค้าที่ทำให้เข้าใจผิด เสียงหรือภาพบุคคลโดยไม่มีสิทธิ หรือคำกล่าวอ้าง สรรพคุณที่พิสูจน์ไม่ได้ ผู้ได้รับมาตรการสำคัญจากระบบอัตโนมัติต้องมีทางส่งข้อมูลให้ทบทวนตาม นโยบายการบังคับใช้ การร้องเรียน และอุทธรณ์

35.10​ ระบบควรเก็บหลักฐานข้อมูลที่ผู้ซื้อเห็นในจุดยืนยัน รวมถึงราคา แบบ รุ่น เวลา ผู้ขาย และสิทธิที่ ใช้ตาม มาตรฐานการยอมรับข้อกำหนดและการเก็บหลักฐาน หากเกิดปัญหาใน LIVE หรือพื้นที่เสมือน ให้เชื่อมเหตุเข้ากับเลขคำสั่งซื้อและหลักฐานจริง การเปลี่ยนหน้าร้าน คลิป หรือสื่อภายหลังไม่เปลี่ยนข้อ ตกลงเดิมโดยพลการ

35.11​ การขยายหมวดสินค้า บริการอิสระ งานกิจกรรม หรืองานสั่งทำต้องตรวจผู้ให้บริการ ความรับผิด การส่งมอบ และการคืนที่เหมาะกับงานก่อนเปิด ไม่ใช้กติกาพัสดุแทนทุกบริการ บริษัทอาจหยุดหมวด เสี่ยงหรือจำกัดการเปิดเพื่อคุ้มครองผู้ซื้อและความสามารถดำเนินงานตาม เงื่อนไขบริการเสริมและฟีเจอ ร์เฉพาะ เงื่อนไขสินค้าสั่งทำและการอนุมัติแบบ และ นโยบายสินค้าต้องห้ามและสินค้าควบคุม

35.12​ คู่มือภายในใช้กำกับเจ้าหน้าที่ตามบทบาท เช่น คู่มือการประเมินและกำกับดูแลบริการ แพลตฟอร์มดิจิทัล ด้านกฎหมายแพลตฟอร์ม แนวปฏิบัติป้องกันการฉ้อโกงและธุรกรรมผิดปกติ ด้าน ทุจริต ขั้นตอนข้อมูลรั่วไหลและคำขอใช้สิทธิ และ ข้อกำหนดผู้ให้บริการภายนอกและผู้ประมวลผลข้อมูล ด้านข้อมูล และ นโยบายจัดเก็บหลักฐานและระงับการลบข้อมูล ด้านหลักฐาน คู่มือไม่ให้สิทธิเปลี่ยน สัญญา รับเงิน เก็บข้อมูล หรือเผยข้อมูลเกินกฎหมาย และไม่สร้างการรับรองจากหน่วยงานรัฐเพียง เพราะมีเอกสารประเมิน ทะเบียนเอกสาร Wanda ที่เกี่ยวข้องอีก 35 ฉบับ ทะเบียนนี้เชื่อมเอกสารแต่ละเรื่องเข้ากับ เงื่อนไขการให้บริการ Wanda MarketVerse เพื่อใช้ตรวจร่าง และตรวจความสอดคล้อง ลิงก์เอกสารไม่ทำให้ร่างมีผลบังคับ ไม่เปลี่ยนสถานะอนุมัติหรือวันเริ่มใช้ และ ไม่เปิดฟังก์ชันที่ยังไม่ได้ประกาศ เอกสารควบคุมภายในให้เข้าถึงเฉพาะผู้มีสิทธิและไม่ใช่ข้อสัญญาลับ ของผู้ใช้ ข้อตกลงสำหรับผู้ขาย ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ ข้อตกลงสำหรับผู้ขาย | PDF ฉบับล่าสุด ข้อตกลงสำหรับผู้ขาย นโยบายสินค้าต้องห้ามและสินค้าควบคุม ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ นโยบายสินค้าต้องห้ามและสินค้าควบคุม | PDF ฉบับล่าสุด นโยบายสินค้าต้องห้ามและ สินค้าควบคุม กติกาชุมชน วิดีโอ และการถ่ายทอดสด ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ กติกาชุมชน วิดีโอ และการถ่ายทอดสด | PDF ฉบับล่าสุด กติกาชุมชน วิดีโอ และการ ถ่ายทอดสด นโยบายการยกเลิก คืนสินค้า และคืนเงิน ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ นโยบายการยกเลิก คืนสินค้า และคืนเงิน | PDF ฉบับล่าสุด นโยบายการยกเลิก คืน สินค้า และคืนเงิน นโยบายการชำระเงิน ค่าธรรมเนียม และจ่ายเงินร้านค้า ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ นโยบายการชำระเงิน ค่าธรรมเนียม และจ่ายเงินร้านค้า | PDF ฉบับล่าสุด นโยบายการ ชำระเงิน ค่าธรรมเนียม และจ่ายเงินร้านค้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว | PDF ฉบับล่าสุด นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายคุกกี้และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ นโยบายคุกกี้และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว | PDF ฉบับล่าสุด นโยบายคุกกี้และการตั้ง ค่าความเป็นส่วนตัว นโยบายแจ้งเนื้อหาผิดกฎหมายและการละเมิดสิทธิ ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ นโยบายแจ้งเนื้อหาผิดกฎหมายและการละเมิดสิทธิ | PDF ฉบับล่าสุด นโยบายแจ้ง เนื้อหาผิดกฎหมายและการละเมิดสิทธิ นโยบายการบังคับใช้ การร้องเรียน และอุทธรณ์ ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ นโยบายการบังคับใช้ การร้องเรียน และอุทธรณ์ | PDF ฉบับล่าสุด นโยบายการบังคับใช้ การร้องเรียน และอุทธรณ์ ข้อตกลงโปรแกรม Wanda Affiliate ประเภท ข้อกำหนดเฉพาะตามบริการหรือกิจกรรม เอกสารแก้ไขได้ ข้อตกลงโปรแกรม Wanda Affiliate | PDF ฉบับล่าสุด ข้อตกลงโปรแกรม Wanda Affiliate เงื่อนไขสินค้าสั่งทำและการอนุมัติแบบ ประเภท ข้อกำหนดเฉพาะตามบริการหรือกิจกรรม เอกสารแก้ไขได้ เงื่อนไขสินค้าสั่งทำและการอนุมัติแบบ | PDF ฉบับล่าสุด เงื่อนไขสินค้าสั่งทำและการ อนุมัติแบบ เงื่อนไขคูปอง โปรโมชั่น และกิจกรรม ประเภท ข้อกำหนดเฉพาะตามบริการหรือกิจกรรม เอกสารแก้ไขได้ เงื่อนไขคูปอง โปรโมชั่น และกิจกรรม | PDF ฉบับล่าสุด เงื่อนไขคูปอง โปรโมชั่น และ กิจกรรม นโยบายภาษีและเอกสารสำหรับคู่ค้า ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ นโยบายภาษีและเอกสารสำหรับคู่ค้า | PDF ฉบับล่าสุด นโยบายภาษีและเอกสารสำหรับ คู่ค้า นโยบายการใช้ AI และระบบอัตโนมัติ ประเภท ข้อกำหนดเฉพาะตามบริการหรือกิจกรรม เอกสารแก้ไขได้ นโยบายการใช้ AI และระบบอัตโนมัติ | PDF ฉบับล่าสุด นโยบายการใช้ AI และระบบ อัตโนมัติ เงื่อนไขบริการเสริมและฟีเจอร์เฉพาะ ประเภท ข้อกำหนดเฉพาะตามบริการหรือกิจกรรม เอกสารแก้ไขได้ เงื่อนไขบริการเสริมและฟีเจอร์เฉพาะ | PDF ฉบับล่าสุด เงื่อนไขบริการเสริมและฟีเจอ ร์เฉพาะ คู่มือการประเมินและกำกับดูแลบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ประเภท เอกสารควบคุมภายในหรือแนวปฏิบัติ เอกสารแก้ไขได้ คู่มือการประเมินและกำกับดูแลบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล | PDF ฉบับล่าสุด คู่มือการ ประเมินและกำกับดูแลบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล แนวปฏิบัติตรวจตัวตนผู้ขาย ประเภท เอกสารควบคุมภายในหรือแนวปฏิบัติ เอกสารแก้ไขได้ แนวปฏิบัติตรวจตัวตนผู้ขาย | PDF ฉบับล่าสุด แนวปฏิบัติตรวจตัวตนผู้ขาย มาตรฐานข้อมูลสินค้าและคำโฆษณา ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ มาตรฐานข้อมูลสินค้าและคำโฆษณา | PDF ฉบับล่าสุด มาตรฐานข้อมูลสินค้าและคำ โฆษณา แนวปฏิบัติความปลอดภัยและเรียกคืนสินค้า ประเภท เอกสารควบคุมภายในหรือแนวปฏิบัติ เอกสารแก้ไขได้ แนวปฏิบัติความปลอดภัยและเรียกคืนสินค้า | PDF ฉบับล่าสุด แนวปฏิบัติความ ปลอดภัยและเรียกคืนสินค้า มาตรฐานการจัดส่งและหลักฐานการส่งมอบ ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ มาตรฐานการจัดส่งและหลักฐานการส่งมอบ | PDF ฉบับล่าสุด มาตรฐานการจัดส่งและ หลักฐานการส่งมอบ กติกาสินค้ามีปัญหา การรับประกัน และการเยียวยา ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ กติกาสินค้ามีปัญหา การรับประกัน และการเยียวยา | PDF ฉบับล่าสุด กติกาสินค้ามี ปัญหา การรับประกัน และการเยียวยา แนวปฏิบัติป้องกันการฉ้อโกงและธุรกรรมผิดปกติ ประเภท เอกสารควบคุมภายในหรือแนวปฏิบัติ เอกสารแก้ไขได้ แนวปฏิบัติป้องกันการฉ้อโกงและธุรกรรมผิดปกติ | PDF ฉบับล่าสุด แนวปฏิบัติป้องกัน การฉ้อโกงและธุรกรรมผิดปกติ กฎห้ามชักชวนนอกแพลตฟอร์ม ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ กฎห้ามชักชวนนอกแพลตฟอร์ม | PDF ฉบับล่าสุด กฎห้ามชักชวนนอกแพลตฟอร์ม นโยบายความน่าเชื่อถือของรีวิวและคะแนน ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ นโยบายความน่าเชื่อถือของรีวิวและคะแนน | PDF ฉบับล่าสุด นโยบายความน่าเชื่อถือ ของรีวิวและคะแนน นโยบายโฆษณา สปอนเซอร์ และการเปิดเผยค่าตอบแทน ประเภท ข้อกำหนดเฉพาะตามบริการหรือกิจกรรม เอกสารแก้ไขได้ นโยบายโฆษณา สปอนเซอร์ และการเปิดเผยค่าตอบแทน | PDF ฉบับล่าสุด นโยบาย โฆษณา สปอนเซอร์ และการเปิดเผยค่าตอบแทน กติกาข้อความและการติดต่อระหว่างผู้ใช้ ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ กติกาข้อความและการติดต่อระหว่างผู้ใช้ | PDF ฉบับล่าสุด กติกาข้อความและการ ติดต่อระหว่างผู้ใช้ มาตรฐานการยอมรับข้อกำหนดและการเก็บหลักฐาน ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ มาตรฐานการยอมรับข้อกำหนดและการเก็บหลักฐาน | PDF ฉบับล่าสุด มาตรฐานการ ยอมรับข้อกำหนดและการเก็บหลักฐาน นโยบายความปลอดภัยบัญชีและระบบ ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ นโยบายความปลอดภัยบัญชีและระบบ | PDF ฉบับล่าสุด นโยบายความปลอดภัยบัญชี และระบบ ขั้นตอนข้อมูลรั่วไหลและคำขอใช้สิทธิ ประเภท เอกสารควบคุมภายในหรือแนวปฏิบัติ เอกสารแก้ไขได้ ขั้นตอนข้อมูลรั่วไหลและคำขอใช้สิทธิ | PDF ฉบับล่าสุด ขั้นตอนข้อมูลรั่วไหลและคำขอ ใช้สิทธิ นโยบายจัดเก็บหลักฐานและระงับการลบข้อมูล ประเภท เอกสารควบคุมภายในหรือแนวปฏิบัติ เอกสารแก้ไขได้ นโยบายจัดเก็บหลักฐานและระงับการลบข้อมูล | PDF ฉบับล่าสุด นโยบายจัดเก็บ หลักฐานและระงับการลบข้อมูล ผู้เยาว์และการเข้าถึงตามอายุ ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ ผู้เยาว์และการเข้าถึงตามอายุ | PDF ฉบับล่าสุด ผู้เยาว์และการเข้าถึงตามอายุ ข้อกำหนดผู้ให้บริการภายนอกและผู้ประมวลผลข้อมูล ประเภท เอกสารควบคุมภายในหรือแนวปฏิบัติ เอกสารแก้ไขได้ ข้อกำหนดผู้ให้บริการภายนอกและผู้ประมวลผลข้อมูล | PDF ฉบับล่าสุด ข้อกำหนดผู้ให้ บริการภายนอกและผู้ประมวลผลข้อมูล ข้อกำหนดโฮสต์ไลฟ์และสิทธิในสื่อ ประเภท นโยบายหรือข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เอกสารแก้ไขได้ ข้อกำหนดโฮสต์ไลฟ์และสิทธิในสื่อ | PDF ฉบับล่าสุด ข้อกำหนดโฮสต์ไลฟ์และสิทธิในสื่อ เงื่อนไขการประมูลและการเสนอราคาสด ประเภท ไม่เปิดใช้ เอกสารแก้ไขได้ เงื่อนไขการประมูลและการเสนอราคาสด | PDF ฉบับล่าสุด เงื่อนไขการประมูลและการ เสนอราคาสด เงื่อนไขของขวัญดิจิทัล คะแนน เครดิต และวอลเล็ต ประเภท ข้อกำหนดเฉพาะตามบริการหรือกิจกรรม เอกสารแก้ไขได้ เงื่อนไขของขวัญดิจิทัล คะแนน เครดิต และวอลเล็ต | PDF ฉบับล่าสุด เงื่อนไข ของขวัญดิจิทัล คะแนน เครดิต และวอลเล็ต สถานะเอกสาร V6.1 การอ้างถึงเอกสารหรือฟังก์ชันในเงื่อนไขนี้ไม่ เปลี่ยนสถานะอนุมัติหรือวันมีผลของเอกสารนั้น วันมีผลและช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้วจะแสดงก่อนการ ประกาศใช้ตามข้อ 34 และ มาตรฐานการยอมรับข้อกำหนดและการเก็บหลักฐาน

ฉบับแก้ไขลงวันที่  26 ตุลาคม 2569